45 Gün Geçmesine Rağmen Yatak Odası Takımı Teslim Edilmedi

3 Ağustos 2026 tarihinde Doğtaş Bağcılar şubesinden yaklaşık 95.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Azami yasal bekleme süresi olan 45 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aramama rağmen kesin bir teslim tarihi verilmedi. Sadece incelemede oldukları söyleniyor ancak somut bir dönüş yapılmıyor. Ürünü aldığım Doğtaş Bağcılar şubesini aradığımda ise bulunduğum ilçeye ikinci bir sipariş çıkarsa gönderim yapılacağı, bu nedenle net bir tarih veremedikleri belirtiliyor.

Bu kadar yüksek tutarda bir alışveriş yapmama rağmen hem şube hem de müşteri hizmetleri tarafından teslimat tarihi konusunda belirsizlik yaşatılmasını kabul etmiyorum. Ürünü aldığım Evrak No: 1502745269 olan satışa ilişkin yatak odası takımımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya gerekli görülüyorsa ücret iadesinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.