to read complaints and reviews, or file yours.
2021 yılında Doğtaş’tan Diamond model koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuğun kumaşı o kadar hassas ki, üzerine yalnız...ca su damlası gelse bile leke yapıyor. Bu nedenle kumaş değişimi yapılıp yapılmadığını öğrenmek için Doğtaş müşteri hizmetlerini telefonla aradım, kumaş değişimi yaptıklarını söyle
26.04.2026 tarihinde Samsun Atakum Doğtaş Mobilya şubesinden biri üçlü, diğeri ikili olmak üzere Calmera model koltuk ta...kımı için toplam 41.499,82 TL tutarında sipariş verdik. Siparişin tüm ödemesi ve sözleşme, ablam M****** K****** adına yapılmış ve düzenlenmiştir. Yapılan sözleşmede ürünlerin en g
Doğtaş Gebze Çayırova şubesinden yaklaşık 6 ay önce Vermont model koltuk takımı aldım. Aradan sadece birkaç ay geçmesine... rağmen iki adet üçlü koltuğun dikişleri sökülmeye başladı. Ayrıca koltukların baş kısmında vidalar var, kolunuzu koyduğunuzda ya da kafanızı yasladığınızda rahatsız edici bir şeki
Antalya Konyaaltı Doğtaş Mobilya mağazasından Legna model koltuk takımı satın aldım. Ürün 22.04.2026 tarihinde teslim ed...ildi ve aynı gün koltuğu süpürüp sildim; ancak koltuktan çıkan yoğun toz ve pamukçuklar bir türlü geçmedi, aksine tüm eve yayıldı. Oğlum alerjik astım hastası olduğu için bu durum
2023 yılında Doğtaş’tan Brita model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır süngerlerde çökme sorunu yaşamaya başla...dım, özellikle son 2 aydır koltuklar oturulmayacak hale geldi. Yıllardır Doğtaş kullanan biriyim ve ilk defa bu kadar kısa sürede bu derece deforme olan bir koltukla karşılaşıyorum
Denizli Merkezefendi’deki Doğtaş mağazasından Nisan ayında hem kendim hem de kayınvalidem için Costa model koltuk takımı... aldık. Bu koltuklar “pati dostu” kumaş diye özellikle anlatılarak satıldı; ancak yaşadıklarımız bunun tam tersini gösterdi. Aralık ayında koltukların bitlendiğini fark ettik; ayrı
6 Ocak tarihinde Ankara Çankaya Doğtaş şubesinden sıfır olarak Nita model koltuk takımı satın aldım. Ancak ürünlerin tam...amı, orta sehpalar dahil, bariz şekilde kusurlu olarak teslim edildi ve buna rağmen o halde kurulumu yapıldı. Sıfır diye aldığım ürünlerin bu durumda olması kabul edilemez. Mağaza
15.09.2024 tarihinde Batman Merkez çevre yolu üzerindeki Doğtaş bayisinden Milano model koltuk takımı, yatak odası takım...ı, mutfak masası, TV ünitesi ve sehpa satın aldım. Doğtaş’ı özellikle kaliteli olduğu için tercih etmemize rağmen, ürünleri aldıktan kısa süre sonra ciddi kalite sorunları yaşamaya
Doğtaş’tan almış olduğum Costa model koltuk takımını daha bir yıl dolmadan kullanmaya başladığım ilk aylarda yoğun şekil...de tüylenme problemi yaşamaya başladım. Bunun üzerine firmayı arayıp durumu anlattığımda, ürün inceleme ekibi adeta bir kıyafetin tüyünü alır gibi sadece tüy toplayıcı ile gelip yü
2019 yılının son aylarında İstanbul Bakırköy İncirli’deki Doğtaş mağazasından Diamond model koltuk takımı aldım. Ürün fa...brikadan teslim edildiği gün, üçlü koltuğun kol kısmında çok belirgin bir yırtık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında bunu belirttim ve daha sonrasında da birkaç kez mağazaya gi
Doğtaş Batman Mağazası’ndan Legna model koltuk takımı satın aldım. Koltuklar teslim edildiğinde, fotoğrafta da görüldüğü... üzere fiş kısmı kırık çıktı ve kırlentlerden ikisi farklı renkte gönderildi. Teslimat sonrası hemen ürünü aldığım Batman showroom ile iletişime geçtiğimde, konuyla ilgilenmedikler
Doğtaş Mobilya’dan Costa model koltuk takımı aldım. Ürün, belirtmiş oldukları süre içinde üretilip 1 Ocak 2026 tarihinde... tarafıma teslim edildi. Ancak koltuğu çok yoğun kullanmamamıza rağmen sadece 25 günlük kullanım sonunda süngerinde belirgin bir çökme oluştu ve 25 Ocak’ta müşteri hizmetlerine ula
Doğtaş’tan aldığım Solid model koltuk takımının renginden ve kumaşından dolayı ciddi şekilde şikayetçiyim. Ürünü geçen s...ene satın aldım, yaklaşık 3 aydır da yaşadığım lekelenme sorunu ile uğraşıyorum. Koltuk takımını alırken özellikle “leke tutmaz” denmişti, hatta leke olursa yetkililer geldiğinde l
Doğtaş Mobilya’dan 2024 yılında Toskana model koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra koltuklard...a aşırı derecede tüylenme ve kumaşta belirgin deformasyonlar oluşmaya başladı. Bu şikayet üzerine iki kez servis geldi ve inceleme yaptı. Son servis ziyaretinde üçlü koltuğun deği
09.12.2024 tarihinde Doğtaş Kuşadası mağazanızdan Milena model koltuk takımı (3’lü, 2’li ve 2 adet berjer) satın aldım. ...Satış esnasında ürünün “leke tutmaz kumaş” özelliğine sahip olduğu özellikle belirtilerek bu özellik vurgulanmış ve bu söyleme güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ürünün toplam
11.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Manavkuyu şubesinden Solid model koltuk takımı satın aldım. Satın alma esnasında tes...limat süresinin 6–8 hafta olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen yılbaşından önce sadece bir adet 3’lü koltuk teslim edildi, takımın diğer parçaları hala teslim edilmedi. Mağaza müd
Konu: Ayıplı Ürün Değişimi ve Yasal Sürenin Aşılması Hakkında Sayın Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Doğtaş...'tan satın almış olduğum Giza Koltuk Takımı ile ilgili yaşadığım mağduriyetler, iyi niyetli bekleyişime rağmen çözüme kavuşturulmamıştır. Süreçle ilgili detaylar aşağıdadır: Ayıpl
Doğtaş Bandırma şubesinden satın aldığım Lea model koltuk takımı, Karacabey’deki adresime teslim edildiğinde iskeletinde... oturmama sorunu vardı. Teslimat sonrası hemen Bandırma şubesiyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Şubede e**** Hanım ilgilendi, ardından Doğtaş’ın konuyla
2023 yılında Çankırı ilinde Doğtaş bayisinden Nova modeli koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, 2025... yılında koltukların kumaşında yoğun tiftiklenme meydana geldi ve takım inceleme için atölyeye gitti. Atölye dönüşünde ise sorunlar daha da arttı; koltuk ayaklarında hasar oluştu,
16.09.2025 tarihinde Antalya Aspendos Doğtaş şubesinden “Bend Koltuk Takımı Bronz” model koltuk takımı siparişi verdim. ...İmzaladığım sözleşmede ürünün 45 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 85 gün geçmesine karşın koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Sözleşme
05.07.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya İzmir Yolu şubesinden Hilda model koltuk takımı satın aldım, ürün 30.08.2025 tarihin...de teslim edildi. Teslimat sırasında iki adet berjerin ayıplı olduğu tespit edildi ve eve teslim eden ekip bu konuda servis kaydı açtı. İyi niyet göstererek tamir için servise yönl
Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık üç ay önce Savana model koltuk takımı satın ald...ım. Ancak teslim edilen koltuklar yanlış geldi ve değişim yapıldı. Sonrasın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
