to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak tarihinde Ankara Çankaya Doğtaş şubesinden sıfır olarak Nita model koltuk takımı satın aldım. Ancak ürünlerin tamamı, orta sehpalar dahil, bariz şekilde kusurlu olarak teslim edildi ve buna rağmen o halde kurulumu yapıldı. Sıfır diye aldığım ürünlerin bu durumda olması kabul edilemez.
Mağaza ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ürün değişimi kesin bir dille reddedildi, yalnızca parça onarımı yapılabileceği söylendi ve ardından “size dönüş yapacağız” denilerek 2 ay boyunca oyalandım. Üstelik parça onarımı için işlem açıldığı söylenmesine rağmen, bu işlemin sisteme dahi alınmadığı ortaya çıktı. Yani hem kusurlu ürün teslim edildi hem de süreç kusurlu şekilde ve ciddiyetsizce yönetildi.
Mağaza numarası 0506******27, müşteri hizmetleri numarası 0850 800 34 87 üzerinden defalarca aramama rağmen somut hiçbir adım atılmadı, çözüm üretilmedi. Sıfır aldığım, daha ilk günden kusurlu olan bu koltuk takımının onarım değil, komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu kadar bekletilmemi ve mağduriyetimi kesinlikle kabul etmiyor, sürecin ivedilikle ve eksiksiz şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
18/09/2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş Mağazası’ndan aldığım nita model koltuk takımının teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: E2A2025000000683. Ürünü satın aldıktan sonra teslimat iki ay gecikmeli olarak gerçekleştirildi. İlk teslimatta, koltuk takımının sırt bölgesi yerine yan...
Doğtaş’tan Ankara şubesinden aldığım Nita model koltuk takımında, ürünü ilk teslim aldığım andan itibaren kumaşta tüylenme, ip tiftiklenmesi ve sünger çökmesi sorunları yaşadım. Sorunu bildirdikten sonra ürünüm servise alındı ancak 19 Ağustos 2025’ten bu yana tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı...
09 Ocak 2025 tarihinde Manisa Doğtaş mağazasından aldığım Nita model koltuk takımında, teslimattan hemen sonra kumaşta deformasyon ve bollaşma problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve ürünüm garanti kapsamında. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Bi...
26.07.2025 tarihinde Ankara parkvera Doğtaş mağazasından margo model koltuk takımı, yemek odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. 14.08.2025 tarihinde sıfır olarak teslim edilen koltuk takımımda yırtık olduğunu fark ettim. Durumu hemen mağazaya bildirdim ve 02.09.2025 tarihinde ürün geri alındı. Ür...
Yorumlar