Parkeye Zarar Veren Koltuk Ayakları Ve Yanıltıcı Bilgi

Doğtaş Bahçeşehir şubesinden Bend model koltuk takımı aldım. Satın alma aşamasında bayide aynı model koltuğun demir ayaklı olduğunu, burada ise sadece ahşap ayaklı seçeneğin bulunduğunu söylediler ve bu ayak yapısının herhangi bir sorun oluşturmayacağını belirttiler. Ancak koltuğun sivri ve uygunsuz tasarlanmış ayakları zamanla evimdeki parkeleri ciddi şekilde mahvetti, derin izler ve hasarlar oluştu.

Yaklaşık bir yıldır bu koltukları kullanıyorum ve hem ana koltukta hem de tekli koltuklarda parkelerde sürekli iz, çökme ve zarar oluşuyor. Satın alma sırasında bu ayak yapısının parke için riskli olabileceği, zarar verebileceği konusunda hiçbir uyarı yapılmadı. Aksine, özellikle sorduğum ve ne istediğimi belirttiğim halde sorunsuz olacağı söylenerek yanlış yönlendirildim. Daha önce kumaşla ilgili de sorunlar yaşadım ve bunlara da herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, bu da markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaklaşık 65–70 bin TL gibi ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünün hem kullanım sırasında parkeleri bu derece zarar vermesi hem de satış esnasındaki yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Parkelerimde oluşan hasarın giderilmesini ve koltuk ayaklarıyla ilgili kalıcı ve zararı tekrar etmeyecek bir çözüm üretilmesini, gerekirse ayaklarının parke dostu, zarar vermeyecek şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin dikkate alınarak hızlı ve somut bir çözüm bekliyorum.