to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Milano Mobilyalarında Çökme, Bozulma Ve İade Talebi
15.09.2024 tarihinde Batman Merkez çevre yolu üzerindeki Doğtaş bayisinden Milano model koltuk takımı, yatak odası takımı, mutfak masası, TV ünitesi ve sehpa satın aldım. Doğtaş’ı özellikle kaliteli olduğu için tercih etmemize rağmen, ürünleri aldıktan kısa süre sonra ciddi kalite sorunları yaşamaya başladık.
Milano model koltuk takımında belirli bölgelerde oturdukça artan çökmeler oluştu ve koltuklar çok kısa sürede deforme oldu. Yatak odası takımında mekanizma bozukluğu nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyoruz. Mutfak masasının yüzeyinde ise kabarmalar meydana geldi ve ürün yeni olmasına rağmen oldukça yıpranmış bir görüntüye sahip. TV ünitesi ve sehpada belirgin bir arıza olmasa da genel olarak beklediğimiz kaliteyi kesinlikle karşılamadılar.
Yaşadığımız bu sorunları bayiye ilettik ancak şu an bunun için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Yaklaşık 11 aydır bu şekilde sorunlu ürünlerle yaşamak zorunda bırakılıyoruz. Ödemeleri kredi kartı ile yaptım ve bunu gösteren ekstrelerim elimde mevcut.
Tüm bu nedenlerle, özellikle koltuk takımı, yatak odası ve mutfak masasındaki ayıplı durumlar nedeniyle ürünlerin tamir edilmesini kesinlikle istemiyor, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Aldığım koltuk takımı ürününde çökme meydana geldi, deforme oldu. Mutfak masa ve sandalyelerinde kabarma oluştu. Bu mağduriyetimizin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyoruz. Biz Doğtaş Mobilya markasını kalitesinden dolayı tercih ettik. Bununla ilgili dönüş yapmanızı bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hang markaya
Telefon görüşmemizde servisin ilgileneceğini söylediniz servis gelip bize tamir edileceğini söyledi bende tamiri kesinlikle kabul etmiyorum dedim bize o zaman değişim için bir form dolduruldu ondan sonra herhangi bir bilgi verilmedi
