Kalia Koltuk Takımında Sürekli Potluk Ve Sert Sırt Sorunu

Doğtaş’tan Nazilli mağazasından Kalia model koltuk takımı, yemek odası ve TV ünitesi dahil yaklaşık 240 bin TL’lik alışveriş yaptık. Koltuk takımımız Kasım 2025 gibi teslim edildi ancak birkaç ay geçmeden sorunlar başladı.

Koltukların özellikle ön kısmında oturunca belirgin bir potluk oluşuyor ve kendiliğinden düzelmiyor. Servis şu ana kadar iki kez geldi, koltuğu yerinde ters çevirip kumaşın içindeki süngerin kaydığını söyleyerek düzeltmeye çalıştılar fakat sorun hiç çözülmedi, potluk devam ediyor. Ayrıca koltuğun sırt kısmında da bir sertlik var, demiri belimize vuruyor. Bunu da servis “koltuğun modeli böyle, buna yapacak bir şey yok” diyerek geçiştirdi.

Servisin en son gelişinde koltuğu bir gün kullanmamamızı söylediler, sonrasında tekrar kullanmaya başladığımızda yine aynı potluk sorunu devam etti. Aslında bu problem ilk günden beri var fakat okul dönemi sebebiyle evde olamadığımız için her seferinde servisle randevu ayarlamakta zorlandık. Buna rağmen bu hafta tekrar arayıp servis talebinde bulunduk, hafta içi üçüncü kez geleceklerini söylediler ancak yine aynı yüzeysel işlemi yapacaklarını ve sorunun kalıcı olarak çözülmeyeceğini düşünüyoruz.

Defalarca servis gelmesine rağmen koltuklardaki potluk ve sırt kısmındaki demir sertliği sorunu giderilemedi. Doğtaş’tan beklediğimiz, Kalia model koltuk takımımızda yaşadığımız bu kronik problemler için kalıcı bir çözüm üretilmesi ve mümkünse koltuk takımımızın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesidir.