Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35683718
1
Aysen sonuçtan hiç memnun değil

Milena Koltuk Takımı 20 Gün İçinde Çoklu Ayıpları Ve Sürekli Servis Sorunu

Milena Koltuk Takımı 20 Gün İçinde Çoklu Ayıpları Ve Sürekli Servis Sorunu
Milena Koltuk Takımı 20 Gün İçinde Çoklu Ayıpları Ve Sürekli Servis Sorunu
profile
Aysen
Doğtaş Mobilya
08 Nisan 21:45
537

Doğtaş’tan Kocaeli Çayırova şubesinden Milena koltuk takımı aldım ve teslimatın üzerinden sadece 20 gün geçmesine rağmen ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İki berjer daha geldiği günden itibaren pötürlü duruyordu. Ayrıca iki adet üçlü koltuğun da oturma kısımları eşit değil, biri dışarı doğru daha fazla çıkıntılı duruyor. Üçlü koltuklardan birinin kol kısmının dış tarafında sonradan pötür oluştu. Bunun yanında özellikle leke tutmaz denilerek satılan nubuk kumaşın da leke tuttuğunu gördüm.

Bu 20 günlük süreçte 4 kez servis kaydı açıldı. Servis ekipleri gelip bakıyor ve tamir ediyor, ancak bu kadar kısa sürede bu kadar çok servis kaydı açılması ve sürekli tamirle oyalanmam beni çok rahatsız ediyor. Sıfır alınan, üstelik 84 bin TL ödenen bir koltuk takımının bu kadar sorunlu olması ve defalarca tamire gitmesine rağmen kalıcı, sorunsuz bir hâle gelmemesi kabul edilebilir değil.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık tamir istemiyorum. Milena koltuk takımının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
09 Nisan 14:46 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Aysen
Aysen
09 Nisan 17:17

Sadece bilgi verildi çözüm odaklı bir sonuç yok sürekli servisle uğrasıcaz

Aysen
Aysen
16 Nisan 17:07

Milena koltuk takımını Kocaeli Çayırova şubesinden aldım, 20 gün içinde koltuklarda pötürler, eşit olmayan oturma kısımları ve leke tutmuş nubuk kumaş gibi ciddi sorunlar ortaya çıktı. Bu süre zarfında 4 kez servis kaydı açtım; ekipler gelip tamir etti ancak sorunlar kalıcı olmadı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve iade talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir çözüm sağlanmadı ve arayanlar güzel konuşsa da sorunum hâlâ çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Koltuk Takımında Kusurlar Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet

profile
Filiz
Doğtaş Mobilya
11 Kasım 2025 18:16
1.659

10 Kasım’da Doğtaş Maltepe Bağdat Caddesi şubesinden aldığım Milena model koltuk takımı teslim edildi. Ancak ürünler teslim edildiği anda birçok sorunla karşılaştım. İki berjerin kumaşlarında potluk ve ayaklarında dengesizlik var. İkili koltukların kumaşlarında lekeler ve dikişlerinde hatalar mevcut...

Teslim Edilen Koltuk Takımında Kusurlar Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet
Teslim Edilen Koltuk Takımında Kusurlar Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet
Teslim Edilen Koltuk Takımında Kusurlar Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet
teslim-edilen-koltuk-takiminda-kusurlar-ve-yetersiz-satis-sonrasi-hizmet-7.jpg
teslim-edilen-koltuk-takiminda-kusurlar-ve-yetersiz-satis-sonrasi-hizmet-3.jpg
teslim-edilen-koltuk-takiminda-kusurlar-ve-yetersiz-satis-sonrasi-hizmet-2.jpg
teslim-edilen-koltuk-takiminda-kusurlar-ve-yetersiz-satis-sonrasi-hizmet-1.jpg
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayıplı Ürün Teslimatı Ve 40 Gündür Çözülmeyen Servis Sorunu

profile
Gökhan
Doğtaş Mobilya
11 Ağustos 2025 20:54
1.547
"Teşekkür ediyorum"
1 Destek
1
S.b sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımının Hızlı Bozulması Ve Cevapsız Servis, Ücret İadesi Bekleniyor

profile
S.b
Doğtaş Mobilya
29 Aralık 2025 09:56
622

Kocaeli Çayırova Doğtaş şubesinden yüksek bir meblağ ödeyerek aldığımız koltuk takımı, teslim edildikten sadece 2 ay sonra kumaşında sökülmeler yapmaya başladı ve sırt minderlerinde de ciddi çökmeler oluştu. Doğtaş kalitesine güvenerek aldığımız koltuk takımını 2 ay bile sorunsuz kullanamadık. Serv...

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımının Hızlı Bozulması Ve Cevapsız Servis, Ücret İadesi Bekleniyor
Doğtaş Mobilya Koltuk Takımının Hızlı Bozulması Ve Cevapsız Servis, Ücret İadesi Bekleniyor
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı Doğtaş Mobilya iade Doğtaş Mobilya milena koltuk takımı Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı berjer Doğtaş Mobilya milena koltuk takımı Doğtaş Mobilya teslimat Doğtaş Mobilya servis kaydı Doğtaş Mobilya berjer Doğtaş Mobilya çayırova
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru