Teslimat Gecikmesi Ve Kısmi Gönderim Nedeniyle İade Talebi

07.02.2026 tarihinde Ankara Siteler Karacakaya Caddesi üzerindeki Doğtaş Exclusive şubesinden peşin ödeme ile 4’lü, 3’lü, 2 berjer ve TV ünitesinden oluşan bir salon takımı satın aldım. Bana en geç 30, maksimum 45 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, teslimat sözleşmemde de teslim tarihi olarak 25.03.2026 yazıyor. Ancak üzerinden 52 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Teslimat yapılmayınca ben mağazayı aradım, iki adet berjerin üretimi için beklendiği ve ürünlerin hâlâ üretim aşamasında olduğu söylendi. Bunun üzerine daha ilk hafta içinde sözleşmenin iptalini ve ödediğim bedelin iadesini talep ettim. Buna rağmen apar topar sadece 4’lü koltuğu gönderdiler, geri kalan koltuklar ve takımın diğer parçaları hâlâ teslim edilmedi. Kısmi teslimat yapılıp süreci uzatarak beni oyaladıklarını ve adeta sus payı verir gibi davrandıklarını düşünüyorum.

Evrak no: 1502566484 numaralı işlemimle ilgili olarak sözleşmenin iptalini ve peşin ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Hafta sonu mobilyaların teslim edileceği söylenmesine rağmen net bir tarih verilmemesi ve sürekli bekletilmem nedeni ile artık ürünü istemiyor, sadece hakkım olan eksiksiz iademin yapılmasını istiyorum.