to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Aydın Mağazasında Koltuk Takımının Erken Çökmesi Ve Garanti Reddi
Doğtaş’tan Aydın mağazasından aldığım koltuk takımında 3 yıllık kullanımın ardından ciddi bir çökme sorunu oluştu. Yaklaşık 1 yıldır koltuğun tam orta kısmında belirgin bir çökme var ve oturulduğunda kişi koltuktan dışarı doğru kayıyor, sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor.
Bu sorunla ilgili Doğtaş’a başvurduğumda garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle yardımcı olunamayacağı söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede çökme yaşanmasının normal bir kullanım sonucu olmadığını, ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse ücretsiz onarılmasını, onarım mümkün değilse ürün değişimiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
