to read complaints and reviews, or file yours.2019 yılında evlilik arifesinde İstanbul MASKO bölgesindeki Doğtaş mağazasından bir yatak odası takımı satın aldık. Satı...n alırken tüm parçaların 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak gardırobun sürgü mekanizması yaklaşık 2 yıldır arızalı ve bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. S
Doğtaş’tan 13.02.2023 tarihinde satın aldığım bazanın içindeki destek demirlerinden birinin hiç takılmamış olduğunu, kul...lanmaya başladıktan bir süre sonra fark ettim. Bu eksik demir nedeniyle bazanın tabanına yerleştirilen MDF zamanla eğildi ve deforme oldu. Durumu Doğtaş müşteri hizmetlerine ilett
Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık üç yıl önce aldığım baza ve yatakla ilgili iki yıldır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Baza...nın alt kısmındaki tahta kırık durumda, ayrıca yatakta yırtılma oluştu. Ürünlerin 10 yıl garantisi olduğu Doğtaş’ın kendi sisteminde de kayıtlı olmasına rağmen bu süre içinde defal
28.12.2025 tarihinde Doğtaş Ankara-İstanbul Yolu şubesinden Massimo köşe takımı siparişi verdim ve ürün 31.03.2026 tarih...inde teslim edildi. Ürün ilk günden itibaren birleşim yerlerinde açıklık olması ve kullanım sırasında sürekli ses yapması nedeniyle problemli çıktı. Bu sorunlar üzerine Doğtaş’a m
Merhaba, Geçen sene sezon sonunda 16 Eylül 2025 tarihinde bahçe mobilyası satın aldım. Sezon sonu olduğu için bir iki h...afta kullandıktan sonra minderleri dolaba kaldırdım. Geçen hafta da havalar ısınınca minderleri çıkarıp kılıfları yıkadım ve tekrar takarken küçük minderlerin her ikisinin de fermu
Antalya Aspendos Doğtaş’tan satın aldığım gardırobun LED sistemi çalışmamaktadır. Kuruluma gelen ekip, elektrikçi çağırm...amızı söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti. Bunun üzerine sorun bizim elektrik sistemimizden kaynaklanıyor olabilir düşüncesiyle elektrikçi çağırdık ancak LED sisteminin arız
Doğtaş’tan satın aldığımız İntegra model 9 kapılı gardırop nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Ürün, tarafımıza... belirtilen teslim tarihinde ulaştırılmamış, gecikmeli teslim edilmiştir. Teslim sonrası ise gardırobun önemli bir parçasının eksik olduğu ve üretimde bulunmadığı tarafımıza bildir
2026 Ocak ayında Doğtaş Maltepe İdealtepe şubesinden yemek masası satın aldık. Masayı daha birkaç ay bile kullanmamışken..., bu hafta üzerine su döküldüğünde masa yüzeyi ciddi şekilde kabardı. Üzerinde her gün yemek yenilen, su içilen bir yemek masasının bu kadar basit bir su temasıyla hemen kabarması
Ankara Mamak Siteler Doğtaş mağazasından 30.05.2024 tarihinde teslim alınan Sky 120X200 Alaska karyolamızın başlık kısmı..., bağlantı yerinden çocuk yatarken bir anda kırıldı. Parçanın suntadan ve ek birleşim yerinden koptuğu görüldü. Ürün henüz 2 yıl bile dolmamış, 7 yıl garantili olmasına rağmen bu ş
2 yıl önce Mardin/Kızıltepe Doğtaş mağazasından severek satın aldığım koltuk takımında ciddi bir üretim hatasıyla karşı ...karşıyayım. Koltuk takımı tamamen standart ev koşullarında kullanılmış, üzerine hiçbir kimyasal temizleyici sürülmemiş ve doğrudan güneş ışığına maruz kalmamıştır. Buna rağmen, tak
10.10.2024 tarihinde Osmaniye Merkez Doğtaş Velipaşaoğlu mağazasından almış olduğum Doğtaş Solid üçlü koltuğumda kumaşta... incelme, deformasyon ve yırtılma sorunları yaşıyorum. Ürünü aldığım ilk zamanlarda koltuğun alt kısmında sarkma mevcuttu ve bu nedenle yetkili servis gelip tamirat yapmıştı. O dön
Doğtaş’tan aldığım yatak odası takımının sürgü kapağının freninde sorun olduğu için, garanti süresi dolduğundan ücretli ...servis kaydı oluşturmak istedim. Amacım, yalnızca servis kaydı açtırmak değil, öncesinde servis bedelini net olarak öğrenip bütçemi ayarlayarak ona göre servis çağırmaktı. 13.05.2
Doğtaş firmasından 30.08.2024 tarihinde garantileri başlamış olan; toscana modeli * 4 lü koltuk * 3 lü koltuk * Tek Be...rjer * Orta Sehpa ve yan sehpalar * TV ünitesi ve üst kapaklı dolabı * Yemek Masası ve 6 sandalyesi * Yatak Başlı Baza * 2 adet komodini * Yatağı, Alezi * 6 kapaklı elbise Dolabı
Doğtaş’tan Kırşehir şubesinden Nisan 2024’te Bent model üçlü koltuk takımı aldım. Koltukları aldıktan birkaç ay sonra üç...lü koltuklardan birinin oturma kısmı çöktü, firmaya ulaştığımızda bunun üretim hatası olduğunu kendileri de kabul etti ancak koltuğu değiştirmek yerine sadece içine sünger koyup ka
Yaklaşık bir sene önce Antalya’dan Doğtaş’tan bir dolap seti satın aldım. Setin içindeki uzun şifonyerin çekmecesi 21 Ni...san’da kırıldı ve bununla ilgili olarak 8001287546 numarasıyla talep oluşturdum. Talebimin kayda alındığı söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm ü
2024 Temmuz ayında K******* Bey üzerinden İstanbul Yolu’ndaki Doğtaş mağazasından Milena koltuk takımı ve yatak odası ta...kımı aldım, Ekim ayında evlenip eve taşınınca ürünleri kullanmaya başladım. Garantim hâlâ devam etmesine rağmen, hem koltuk takımından hem de yatak odası takımından kesinlikle memn
"Şikayet var sayesinde çözüme ulaştı teşekkür ederim"
2023 yılı Haziran ayında Kırıkkale Doğtaş mağazasından aldığım yatak odası takımı ve yemek odası konsolu ile ilgili uzun... süredir çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. Ürünlerimin garantisi bitmiş olmasına rağmen, gardırobumun rafında, herhangi bir aşırı ağırlık olmamasına rağmen, rafın monte edildiği yerde
Mamak Natoyolu Doğtaş mağazasından Aralık ayında aldığım Kosta model iki adet üçlü koltuğum, daha 3 ay dolmadan özellikl...e bir renginde belirgin olacak şekilde tüylenme ve tiftiklenme yaptı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen gelen servis ekibi, koltukların tüylerini yanlarında getirdikleri ma
"Ürünlerim eksiksiz gönderildi zamanından önce teşekkür ederim"
2025 yılında Kırşehir merkez Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımının berjerinde kol kısmında çökme sorunu yaşamaya ...başladım. Ürünün garantisinin bitmesine 1 yıl olmasına rağmen, bu sorun kısa süre önce tekrar ortaya çıktı. Daha önce de aynı bölgeden çökme problemi yaşamış ve servis tarafından
"Şikayet sonucunda firma iletişime geçti ve ürünüm değiştirildi."
2025 yılı Mayıs ayında İstanbul Ispartakule’deki Doğtaş bayisinden Lovo Yat...ak Sportive Comfort model yatak ve baza satın aldım. Mağazada bu ürünün spo
Doğtaş'tan yaklaşık bir yıl önce Lily genç odası takımı aldık. Dolap kurulduktan birkaç gün sonra dolap kapağı tam kapan...mayıp bombeli durmaya başladı. Bunu Doğtaş’a bildirdim, servis yönlendireceğiz denildi. Ancak haftalar, hatta aylar geçmesine rağmen gelen olmadı. Bu süre zarfında tam 4 kez aradım
Şanlıurfa Doğtaş mağazasından Nova üçlü koltuk ve Nova berjer takımı aldım. Aldığım koltuk takımında bir süredir ciddi t...üylenme ve renk solması problemi yaşıyorum. Berjerlerde de kırışma ve solma mevcut. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum ve son 2 aydır çözüm aramama rağmen kalıcı ve adil b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
