to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Doğanlar Mobilya mağazasından aldığım Lutie 3 kapaklı Orma beyaz dolabın montajı için 23.08.2026 tarihinde ekiple...r eve geldiler, ancak eksik malzeme olduğu için dolabı tamamlayamadılar. O günden bu yana montajın tamamlanması için herhangi bir işlem yapılmadı. Yaklaşık iki aydır mağazayı ve m
10 Ağustos tarihinde Doğtaş İzmir Gaziemir şubesinden aldığımız çocuk odası takımının montajı sırasında, hem yatakta hem... de takımın farklı parçalarında vuruk ve çizikler olduğunu montaj ekibine anında ilettim. Ürünler daha kurulurken bu kusurların belli olmasına rağmen, ne değişim ne de iade konusun
Ankara Keçiören Ovacık’taki Doğtaş mağazasından North model genç odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç... 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat 5 hafta sonra yapılabildi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Kurulum esnasında 4 kapaklı dolabın ayakları kutudan çı
Antalya’daki evim için Doğtaş’tan, Antalya Perge Mobilya mağazasından Parvi köşe koltuk modeli ve yataklı l koltuk takım...ı satın aldım. Teslimattan bir süre sonra hafta sonu eve gittiğimizde, koltuğun sırt yaslanma kısmının ters monte edildiğini fark ettik. Koltuk yatak konumuna getirileceği zaman sı
Yaklaşık iki ay önce, 30.08.2026 tarihinde annemin evi için Doğtaş Ankara Etimesgut şubesinden toplam 395.000 TL’lik mob...ilya alışverişi yaptık. Ödemenin 300.000 TL’sini peşin, kalan 95.000 TL’yi ise ürünler geldiğinde ödemek üzere anlaştık. Buna rağmen mağaza, ürünlerin geldiğini söyleyerek kalan 95
Doğtaş Aydın Söke mağazasından Calmera genç odası takımı aldım. Ürünler 09.09.2026 tarihinde paketli şekilde eve getiril...di, montajın iki gün sonra yapılacağı söylendi. Sonradan öğrendim ki normalde montajı yapmadan bırakıp gitmemeleri gerekiyormuş. İki gün boyunca kimse gelmeyince aradığımda araç ar
Doğtaş’ın internet sitesinden Bend 5 kapaklı dolap ve Piero 3’lü iç modül satın aldık. Ürünler 29.08.2026 tarihinde adre...simize teslim edildi. 02.09.2026 tarihinde montaj ekibi kurulum için geldiğinde, dolaba ait iki ana parçanın kutudan kırık ve hasarlı çıktığını gördük. Montaj ekibi de durumu teyit
12.02.2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 5 kapaklı Linthe dolap satın aldım. Ürün elime ulaştığında tüm ...parçalar kusurlu çıktı, sağlam olan parçaları da gelen montaj ekibi kurulum sırasında kırdı ve hasarlı hale getirdi. Ayrıca vidaları ve birçok parçayı da hiç takmadan yanlarına alı
Doğtaş’tan 22 Nisan’da 6 kapaklı bir dolap satın aldık. Ürün geldiğinde bir parçasının kırık olduğunu fark ettik ve duru...mu hemen bildirdik. Hasarlı ürün gelmesini anlayışla karşılamamıza rağmen, sonrasında yaşanan süreç gerçekten çok yorucu oldu. Kırık parçanın gönderilmesi yaklaşık 2 ay sürdü. Bu
Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 334268327 numaralı sipariş ile bir dolap satın aldım. Ürün teslim edildiğinde montajı ...kendim yaptım ancak 15 ve 16 numaralı parçalar kutudan çıkmadığı için dolabın arka kısmı boş kaldı ve dolabı kullanamaz durumdayım. Eksik parçalar için 20 Temmuz’da 8001339375 num
"Eksiklikler giderildi teşekkür ederim"
Tayin sebebiyle sürekli taşındığımız için daha kurumsal olduğunu düşünerek mobilya tercihimizi Doğtaş Mobilya’dan yana y...aptık. Ancak taşınma sonrasında gardırop dolabımızın montaj noktalarında kırıklar ve hasarlar oluştu. Bu nedenle Doğtaş müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu ilettim. Bana montaj v
Doğtaş Mobilya Ankara Siteler Gülpa Mağazası’ndan 21.06.2026 tarihinde mobilya satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 10....06.2026 olarak görünmesine rağmen ürünler bu tarihte teslim edildi ve teslim sırasında ciddi ayıplarla karşılaştım. Toscana Genç 3 Kapaklı Dolap isimli ürünün sağ ve sol kapağı kır
Bornova Forum Doğtaş mağazasından aldığım yatak odası takımının gardırobunun montajı, eksik vida nedeniyle bir türlü yap...ılamadı. Ürün 4 Temmuz’da evime teslim edildi ancak gardırobun vidaları olmadığından beri gardırop kurulmadan bekliyor. Hem mağaza hem de genel merkez ile defalarca kez görüştüm.
Bir mobilya aldım, gardırop aldım ama gardırobun bir parçası kırık çıktı. Kendi montaj yetkilileri geldiğinde incelediği...mizde bu parçanın kırık olduğunu fark ettiler. Ben de talebi açtım ve kırık parçaya ilişkin görseli ilettim; ancak birkaç hafta boyunca beklememe rağmen bu kırık parça gönderilmedi
Yaklaşık üç ay önce, 18 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerin...den 758437288 numaralı siparişimle iki adet Lutie üç kapaklı dolap satın al
Doğtaş online alışveriş üzerinden annemin odası için Nita 5 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün 4 Temmuz’da teslim edildi... ve siparişin verilmesinden teslimine kadar olan bekleme süresiyle birlikte toplamda yaklaşık 1,5 aydır bu ürün için beklemekteyiz. 7 Temmuz’da gelen montaj ekibi, dolabın kırık ve
13 Haziran 2026 tarihinde Doğtaş’tan internet üzerinden hızlı teslimat ibaresiyle 6 kapaklı bir dolap siparişi verdim. H...ızlı teslimat denmesine rağmen ürün yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı. 1 Temmuz’da montaj için gelen ekip, paketi açtığında dolabın sol kapaklarının hiç olmadığını, tüm kapakları
11 Mayıs tarihinde Doğtaş Mobilya İstanbul online üzerinden yaklaşık 16.000 TL tutarında bir gardırop satın aldım. Ürün ...teslim edildiğinde gardırobun iki kapağı kırık çıktı. Bunun üzerine sadece kırık olan iki parça için talep oluşturduk ancak defalarca aramamıza rağmen tam 1,5 ay sonra dönüş yapıld
Doğtaş Gaziosmanpaşa şubesinden garanti kapsamı devam eden bir yatak odası dolabı aldım. Dolabın kapağının vidası sürekl...i yerinden çıkıyor ve bu nedenle dolabı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayrıca rafına hafifçe elimizle bastırdığımızda raf kırıldı, bu durum ürünün dayanıklılığı ve montaj kalites
İzmir’deki Doğtaş mağazasından Şubat 2026’da ev mobilyalarımı, içinde gardırop da olacak şekilde satın aldım. Gardırobun... bir parçası hatalı geldiği için kayıt oluşturuldu ve bu nedenle kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu sö
Doğtaş Mobilya mağduriyetimi gidermedi, herhangi bir dönüş yapılmıyor. Doğtaş Mobilya’dan aldığım gardırobun kurulum aşa...masında hatalı ürün takıldı ve bu durumu montaj sırasında bizzat tespit ederek Doğtaş yetkililerine ilettim. Sonrasında hatalı parça için yeni bir parça gönderildi; ancak gelen ser
Doğtaş’tan online olarak üç kapaklı bir dolap satın aldım. Dolap 1 Mayıs tarihinde montaj için evime geldiğinde, montaj ...aşamasında dolabın tam ortasında bulunan iskelet parçasının kırık olduğu fark edildi. Bu parça kırık olduğu için dolabı hiç kuramadık ve diğer tüm parçalar uzun süredir evimin bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
