Dolapta Çoklu Kusurlar Ve Montaj Hatası, %50 İndirim Talebi

12.02.2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 5 kapaklı Linthe dolap satın aldım. Ürün elime ulaştığında tüm parçalar kusurlu çıktı, sağlam olan parçaları da gelen montaj ekibi kurulum sırasında kırdı ve hasarlı hale getirdi. Ayrıca vidaları ve birçok parçayı da hiç takmadan yanlarına alıp götürdüler. Dolabın farklı bölgelerinde ciddi üretim ve montaj kaynaklı kusurlar mevcut olmasına rağmen sorun bir yıldır hâlâ çözülemedi.

Kusur oranı yüksek olduğu için bedelde indirim talep ettiğimde bu talebimi kabul etmediler. Ayrıca benim şubat ayında satın aldığım bu ürün için 04.05.2026 tarihli fatura kesildi, bu durumun nasıl mümkün olduğunu da anlamış değilim ve bu konuda da bir açıklama yapılmadı. Defalarca iletmeme rağmen Doğtaş’ın bu kadar uzun süredir konuya kayıtsız kalmasını ve sorunu sürüncemede bırakmasını kabul edemiyorum.

Toplam 33.934,32 TL ödediğim bu ürünle ilgili, ürünün tüm kusurlarını ve ödeme hareketlerini gösteren fatura ve tüm görselleri şikayetime ekleyeceğim. Üründeki bariz kusurlar ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ödediğim bedel üzerinden yaklaşık yüzde 50 oranında indirim yapılmasını ve faturadaki tarih ile süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun artık daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.