Eksik Kapaklar Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Yarım Kalan Dolap Montajı

13 Haziran 2026 tarihinde Doğtaş’tan internet üzerinden hızlı teslimat ibaresiyle 6 kapaklı bir dolap siparişi verdim. Hızlı teslimat denmesine rağmen ürün yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı. 1 Temmuz’da montaj için gelen ekip, paketi açtığında dolabın sol kapaklarının hiç olmadığını, tüm kapakların sağ kapak olarak gönderildiğini, bu nedenle ürünün tamamının kurulamayacağını söyledi ve yalnızca 3 kapaklı bir kısmın montajını yapabildi. Dolabın kurulumu bu nedenle yarım kaldı.

Evde yaklaşık 1 aydır dolabım eksik ve odada ciddi bir dağınıklık var. Konu ile ilgili Doğtaş’la görüştüğümde ürünün üretim aşamasında olduğu söylendi ancak 1 haftayı aşkın süredir hiçbir somut çözüm sunulmadı, ne net bir tarih verildi ne de süreç şeffaf şekilde bilgilendirildi.

Doğtaş’tan, siparişini verdiğim 6 kapaklı dolabın eksik olan kapaklarının acilen üretilip tarafıma gönderilmesini ve montajının eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.