Doğtaş Mobilya Değişim

Ürün değişim ile bana teslim edildiği tarihten itibaren bend model olan koltuk takımında, ilk teslim edildiği günden itibaren açıklık, bollaşma ve şekil bozukluğu sorunları yaşadım. Devam eden bu sorun nedeniyle ürün iki kez tamirata gitti, fakat her iki tamirattan sonra da aynı problemler devam ett...

Yaklaşık iki yıl önce Doğtaş’tan aldığım koltuklarda yaşanan sorun nedeniyle değişim kararı çıktı. Ancak ben aynı koltukları tekrar istemediğimi, mağazadan başka bir koltuk seçip farkını ödeyerek almak istediğimi belirttim. Doğtaş fabrikası ile görüştüğümde bana sadece peşin ödeme seçeneği sunuldu. ...

Doğtaş Ankara mağazasından yaklaşık 3-5 ay önce aldığım koltuk, mutfak masası ve konsolda ciddi kalite sorunları yaşadım. Koltuğum sadece 1 ay kullanım sonrası kırıldı. Konsolun çekmecesi ise içine 20 bardak koyduğumda dayanmadı ve zarar gördü. Mutfak masası ise fabrikadan gelmesine rağmen defolu ol...

Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Maltepe Carrefour AVM karşısındaki Doğtaş şubesinden nova yemek masası aldım. Sipariş numaram 1316761’dir. Ürün, ilk teslim edildiğinden bu yana dört kez “bel verme” problemiyle karşılaştım. Her değişimde aynı sorun tekrarlandı ve son teslimatta ise masa ayakları hatal...

2024 Şubat ayında İstanbul Yenibosna Doğtaş Mağazası'ndan salon koltuk takımı, yemek odası takımı ve konsol takımı satın aldım. Teslimat, belirtilen tarihten çok daha geç, 2025 Temmuz ayında gerçekleşti. Ancak teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk takımının ayakları seçtiğimizden fa...

Doğtaş Mobilya Savana yemek odası takımının yemek masası tablasının ortasında çökme problemi yaşadık servis gelip yenisi ile değiştirdi. 10gün geçmeden aynı problemi yine yaşadık bu kez ürün değişimi talep ettik. Haftalar sonra aranmadığımız için biz aradık müşteri hizmetlerini ve değişim talebimizi...

2023 Kasım ayında Mersin Limonluk Doğtaş şubesinden Costa koltuk takımı ve Costa baza karyola satın aldım. Yaklaşık 2024 yılının ortalarından itibaren koltuk takımında aşırı tüylenme, karyoladan ise rahatsız edici derecede ses gelme sorunları yaşamaya başladım. Her iki üründe de sorunlar her kullanı...

27/10/2025 tarihinde Ankara Mamak Doğtaş mağazasından sıfır olarak aldığım Piero koltuk takımı teslim edildiği anda üçlü koltuğun köşesinde yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü satın alırken herhangi bir sorun olması durumunda birebir değişim yapılacağı söylenmişti. Ancak teslimattan itibaren yaşadığım...

25.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik E-5 Doğtaş şubesinden peşin ödeme ile satın aldığım Legna koltuk takımının berjerlerinde kalite farkı var. Bir berjerin sünger yapısı normalken, diğeri oturunca gömülüyor ve altındaki tahtalar rahatsızlık veriyor. Ürünün kurulumu yapıldıktan bir gün sonra, 26.10....

17 Mayıs 2025 tarihinden itibaren İstanbul Maltepe e5 Doğtaş mağazasından satın aldığım Bend üçlü ve ikili koltuk takımını kullanmaya başladık. Koltuk takımının garanti süresi devam etmektedir. Ancak, koltukları açılır pozisyona getirdiğimizde, demirlerin geldiği bölgelerde kumaşta sökülmeler oluştu...

Doğtaş Mobilya’dan İstanbul Ataşehir İçerenköy şubesinden aldığım Eliss baza ve başlık ile ilgili yaklaşık 1 senedir sorun yaşıyorum. Yatak ve bazadan sürekli ses geldiği için servisi çağırdım. Servis, üründe sorun olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini belirtti. Ancak fabrika, sadece fotoğraflar...

11.11.2024 tarihinde İstanbul MASKO Doğtaş şubesinden Elissa üçlü koltuk (2 adet) ve Elissa berjer (1 adet) satın aldım. Ürünlerim 15.01.2025 tarihinde dea2025000000163 numaralı e-arşiv fatura ile teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk takımında kumaş ve dikiş hatalarını fark ettim ve teslim almak...

Eskişehir Yunusemre Caddesi Doğtaş mağazası müşterinin hem malına hem parasına çöküyor. 1. İlgili mağazadan 24.08.2025'te 136.499 TL'ye Giza köşe koltuk satın aldım. Ürün toplam 6 modülden oluşmaktadır. 2. 11.10.2025'te aldığım ürünü kurmak amacıyla firma çalışanı, sarılı bir şekilde gelen parçalard...

Ghiza koltuk takımı kumaşlarında hata ve kendi kendine renk solması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve haklı bulunduk. Birebir değişim kararı çıkmasına rağmen Doğtaş Mobilya firması neredeyse 9 aydır 'bugün, yarın' diyerek koltukları değiştirmedi. Hakem Heyeti sonucunu bile umursamıyorl...

25 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Yenişehir Mersin mağazasından 7 yıl garantili olarak satın aldığım Toscana Genç Divan yatak, teslimattan sadece 30 gün sonra oğlum üzerinde uyurken aniden çöktü ve kırıldı. Olayın hemen ertesi sabahı, yani kırılmadan yaklaşık 12 saat sonra mağazaya durumu b...

Doğtaş Nevşehir Merkez mağazasından aldığım Toscana model koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Koltuk takımımı 15/10/2024 tarihinde, TV sehpası ile birlikte toplam 90.000 TL ödeyerek, taksitli olarak teslim aldım ve garanti süresi halen devam ediyor. Koltuk takımımın ...

+1

25 Eylül 2025 tarihinde Doğanlar Grubu Fatsa Doğtaş Mağazası’ndan Milena Koltuk Takımı satın aldım (Fatura Evrak No: 1502315845). Teslimattan yaklaşık bir hafta sonra üçlü koltuklardan birinde üretim hatası olduğunu fark ettim: İki oturma minderi eşit hizalı değil, biri diğerinden daha ileride duruy...

12 Nisan 2025 tarihinde İzmir Mavişehir Doğtaş (Ankemut İnş. İç ve Dış tic. A. Ş.) mağazasından 129.000 TL’ye, 7 taksit ile koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünlerim 24 Haziran 2025’te teslim edildi ancak teslimat sırasında üçlü ve ikili koltuklarda lekeler ve kesikler vardı...

Doğtaş Eskişehir Batıkent şubesinden aldığım Nevada berjer koltuk takımımın kumaşları kısa sürede tüylenmeye başladı. Garanti kapsamında değişim talebinde bulundum, ancak bana sadece nubuk kumaş seçme şansı tanındı. Koltuklarım spor olduğu için nubuk kumaş hiç uygun değildi ve bu nedenle yine tüylen...

Ürünü bir senedir kullanıyorum. Yastık kılıflarında aşınma, sökülme eskime, iplik çıkmaları mevcut. Daha önce değiştirme için talep oluşturdum üç aydır geri dönüş gelmiyor. Ürünün garantisi mevcut. Şikayetçiyim. Değişim talep ediyorum. Bir senede nasıl bu kadar aşındı?

Doğtaş Modoko şubesinden aldığım ve teslimatı 23 Ekim’de yapılan 2 kanepeden birinin köşesi, teslimat sırasında yırtık şekilde getirildi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve fotoğraf gönderdim. Beni satış sonrası servise yönlendirdiler. Bunun servislik bir durum olmadığını ve ürün değişimi iste...