Doğtaş Mobilya Değişim

Bakırköy Doğtaş Mobilya’dan 17.01.2026 tarihinde taksitle ve oldukça yüksek bir bedel ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Çocuğum rahatsız olduğu için teslimat sırasında detaylı kontrol yapamadım, sonrasında ürünü incelediğimde ciddi üretim ve montaj hataları olduğunu gördüm. İki koltuğun astarı...

+3

Çanakkale Merkez Doğtaş şubesinden aldığımız salon koltuk takımı yaklaşık bir ay önce evimize teslim edildi, ancak koltuk kırık şekilde getirildi. Teslimat anından itibaren bu durumu hem şube hem de genel merkez ile defalarca paylaştık. Son bir ayda 5 kez genel merkezi, 5 kez de şubeyi aradık. Her ...

Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce 2 adet 3’lü koltuk takımı satın aldım. Ürünlerden birinde kısa sürede belirgin bir çökme meydana geldi. Ürün halen garanti kapsamındadır. Bu durum üzerine Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak kayıt oluşturulmasının üzerinden 2 gün ...

13.10.2025 tarihinde Çorum Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünlerim 09.01.2026 tarihinde teslim edildi, ancak hem teslimat sürecinde hem de sonrasında ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat zaten geç yapıldı, bunun üzerine mağaza ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı süreci daha da zo...

Yaklaşık 7 ay önce Doğtaş Mobilya’dan Flexa l koltuk satın aldım. 19.07.2025 tarihinde teslim edilen ve 22.07.2025 tarihinde garantisi başlayan koltuğun kumaşında, ilk günden itibaren çok belirgin bir elektriklenme problemi yaşanmaktadır. İlk servis talebimde, bu durumun “kumaşın doğası gereği norma...

13.08.2024 tarihinde Tarsus Doğtaş mağazasından aldığımız koltuk takımı ve masa, daha ilk günden beri kalite sorunu ve defolarla bizi mağdur etti. Masada eğrilmeler vardı, koltuklarda ise kısa sürede dengesiz ve ayarsız çökmeler oluştu. Yaklaşık bir senedir bu sorunlar için çözüm arıyoruz. Bu süreç...

Doğtaş firmasından 2025 yılı 4 Şubat'ında teslim edilen Nita modeli yemek odası takımı sandalyesinin 1 bacağı kırık geldi. Teslimatı yapan arkadaşlar o sırada sandalyenin bacağını kırık olduğuna dair yeni sandalyenin tarafıma teslim edileceğine dair bir kağıt imzalattılar. Ancak, bugün 20 Ocak 2026,...

Doğtaş Mobilya’dan Ağustos ayında Çanakkale Barbaros şubesinden aldığım koltuk takımında kısa süre içinde süngerde çökme, tüylenme ve kurulum kaynaklı bir hata ortaya çıktı. Ekim ayına kadar ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kaldım ve Kasım ayında şikayetimi ileterek değişim talebinde bulundum. Ma...

2025-Mart ayında Erzurum-Merkez Doğtaş mağazasından Nita Koltuk Takımı aldık. Haziran ayında teslim edildi. Yaklaşık bir hafta geçmeden sünger kaynaklı koltukta deformeler oldu. Servis gelip baktı seri üretimden kaynaklı olduğunu deformeleri elleriyle düzelterek gittiler. Sorunum çözülmediği için de...

Temmuz ayında Doğtaş Exclusive İzmir Manavkuyu Bayraklı şubesinden toplam 210.000 TL tutarında, 3 taksit kredi kartı ödemesiyle mobilya satın aldım. Ürünlerim eylül ayında teslim edildi ancak üçlü koltuğumun makasları kırık, gönyesi bozuk şekilde, yani ayıplı olarak geldi ve teslimat sırasında bu du...

Ocak 2026’da Doğtaş Çekmeköy Taşdelen mağazasından aldığımız yatak, karyola ve başlık takımı kusurlu şekilde tarafımıza teslim edildi. Yatak üzerinde teslimat anından itibaren çok sayıda leke bulunuyor, başlığın arka bezini yırtmışlar ve karyolanın birçok yerinde bariz şekilde görülen zedelenmeler m...

+2

Doğtaş exclusive Aspendos Meidan Plaza Muratpaşa/Antalya mağazasından oturma odası takımı (2 adet üçlü koltuk, 2 adet berjer), yatak odası takımı (çift kişilik yatak, baza başlık, sürgülü dolap, 2 adet komodin, 1 adet şifonyer) ve yemek odası takımı (1 masa, 6 sandalye, 1 konsol) olmak üzere toplam ...

+3

Doğtaş’tan almış olduğumuz Costa koltuk takımında, ürünü aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra kumaşta yoğun tiftiklenme ve tüylenme problemi yaşamaya başladık. Bu sorun daha önce de aynı şekilde ortaya çıkmış, ilk yaşadığımızda tarafımıza yardımcı olunarak koltuk kılıfı değiştirilmişti. O zaman bize kumaş...

11.06.2025 tarihinde Gemlik Doğtaş şubesinden almış olduğum koltuk takımında, ürün ilk teslim edildiği günden beri elyaf boşlukları ve kumaş hataları bulunmaktadır. Yaşadığım bu sorun üzerine mağaza ve Doğtaş ile görüştüm; ürün bir kez tamire gitti ve bir kez de değişim yapıldı, ancak buna rağmen a...

25.10.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan Parvi Yataklı Sandıklı Köşe Takımı satın aldığıma bin pişman oldum. Satış esnasında ürünün 6 hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen köşe takımı ancak 10 hafta sonra, üstelik bazası kırık ve açıkça kusurlu bir şekilde adresime getirildi. Hem bu kadar...

Eskişehir Yunus Emre Caddesi’indeki Doğtaş mağazasından almış olduğumuz yemek odası sandalyelerinin kılıflarında tüylenme sorunu yaşadık ve bu nedenle garanti kapsamında değişim talebinde bulunduk. Talebimiz kabul edildi ancak yeni yüzlerin üretilmesi yaklaşık 4 ay sürdü. Uzun bekleyişin ardından ye...

Doğtaş Mobilya’dan 14.12.2024 tarihinde 23.500 TL ödeyerek Lorenta yatak odası takımına ait iki kapaklı sürgülü dolap satın aldım. 28 Ocak 2025’te montaja geldiler; ancak parçalar sürekli hasarlı geldi ve süreç yaklaşık bir senedir bir türlü tamamlanmadı. Bu süre içinde ekipler üç kez montaja geldi...

+3

Haziran 2023’te Doğtaş’tan aldığım koltuk takımımda, iki adet üçlü koltukta sünger çökmesi ve tüm takımda kumaşta yoğun tiftiklenme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra ortaya çıkan bu problemler için müşteri hizmetlerine başvurdum; kumaş değişimi yapıldı ancak aynı kumaş ...

🔴 Doğtaş Ayıplı Koltuk Takımı – Servis Raporlarına Rağmen Bedel İadesi Yapılmıyor Doğtaş’tan satın aldığım Flexa koltuk takımı, teslim edildiği ilk gün ciddi ve çok sayıda ayıpla tarafıma ulaştı. Ürün henüz kullanılmadan; • Kumaşta renk bozulmaları ve lekeler • Potluk ve dikiş hataları • Sünger...

Geçen sene Antalya Dokuma Doğtaş mağazasından almış olduğum garantili koltuk takımında kısa sürede sünger çökmesi sorunu yaşadım. Oturma alanlarında belirgin şekilde çökme ve deformasyon oluştu. Yaklaşık 4 ay önce bu sorunla ilgili Doğtaş’ı arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bu süreçte firmayı defa...

Antalya Sarısı Doğtaş mağazasından aldığım Koya yatak setinin bazası daha ilk geldiğinde kumaşı yırtık çıktı. Fabrika kaynaklı olduğunu, değişim yapılacağını söylediler ancak yaklaşık iki buçuk aydır ne arayan var ne de soran. Ayrıca bazanın süspansiyonu da arızalı çıktı ve demiri kaldırıp indirirk...

Doğtaş'tan yaklaşık 1 yıl önce aldığım tek kişilik bazanın yan tarafındaki tahta parça 3 gün önce kırıldı. Ürünü normal kullanım koşullarında, ekstra bir yük veya darbe olmadan kullanıyordum, buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu s...

Doğtaş Mobilya’dan 13.12.2025 tarihinde Hilda köşe koltuk siparişi verdim, ürün 19.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürün elime ulaştığında koltuğun altında kırık, kumaşında ise yırtık olduğunu gördüm. Kurulum yapılmadan hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kumaşın ve kırık parçaları...