Doğtaş Koltuk Takımında Yırtılma Ve Değişim Reddi Mağduriyeti

Çağla

Doğtaş Mobilya

26 Aralık 2025 00:08697

Doğtaş koltuk takımı, 1 yıllık koltuklarımda yırtılma gibi izler olmaya başladı. Servis tutanak tuttu. Değişim talebi istedik; ancak Doğtaş gibi bir firma red kararı aldı. Mağduriyetim giderilmedi. Ürünü satarken aldığım yer, asla bu ürünle ilgili bu hatalar olur demedi. Üründen hiç memnun değilim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1 Destek

Doğtaş Mobilya

26 Aralık 2025 16:02 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koltuk Takımında Kumaş Renk Değişimi Sorunu

Gülsüm

Doğtaş Mobilya

23 Aralık 2024 00:07903

Hayır akşamlar. Ben Doğtaş'tan koltuk takımı aldım. Kumaş renk değişimi oldu ve hiç kullanmadığım halde, temizlemediğim ...halde bozuldu. Değiştirilmesini istiyorum. 1 yıldır almışım. Servis gelip bakmasına rağmen bir şey yapmadılar. Bu durumdan şikayetçiyim.

Doğtaş Mobilya Ürününün Kusuru Sonrası Muhatap Bulamama

Ülfi

Doğtaş Mobilya

8 Temmuz 2024 09:09509

Doğtaş'tan aldığım koltuk takımı geldiği zaman kumaşında ve sehpasında çatlaklar vardı. Değişeceklerini söylediler ancak... kusurlu gelen ürünümün değişimi sağlanmadı ve servis hizmeti verilecek diye 6 aydan beri oyalanıyorum ve muhatap da bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bilgi verdik. Servi...

Bir Yıldır Çözülemeyen Yanlış Kumaş Sorunu Ve Sürekli Oyalama

Murat

Doğtaş Mobilya

15 Mayıs 2025 11:361.263

Doğtaş’tan aldığım koltuk takımında deforme nedeniyle kumaş değişimi talebinde bulundum. Servis geldi, ölçü alındı ancak... yaklaşık bir yıldır sorun çözülmedi. Bu süre içinde tam 3 kez yanlış kumaş gönderildi. Her seferinde durumu ilettim, düzeltileceği söylendi fakat yine aynı hatalar tekrarlandı. He...

2 Destek1 Yorum

Çözüldü

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımımla İlgili Sorunun Giderilmemesi

Nesil

Doğtaş Mobilya

2 Ekim 2023 22:401.311

"İlgi alaka ve değişim den dolayı teşekkür ederim"

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımımla İlgili Sorunun Giderilmemesi

Doğtaş Ayıplı Ürün İlgisizliği

Atakan

Doğtaş Mobilya

28 Aralık 2023 11:531.207

Doğtaş'tan yatak odası, koltuk takımı ve yemek odası takımı aldık. Koltuklardan birini (beyaz) ayıplı olarak gönderdile...r. Ürünün montajını yapan ekip fotoğrafını çekip tutanak tuttuklarını söylediler. Ve kısa süre içerisinde döneceklerini ilettiler. Yaklaşık 1 ay oldu ve ilgilenen, muhatap alan bir...