Doğtaş Mobilya Değişim

26 Haziran’da İstanbul’daki Doğtaş mağazasından TV ünitesi alt takımı siparişi verdim. 14 Temmuz’da teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her görüşmemde üretimin tamamlanmadığı belirtiliyor ve yaklaşık 5 kez teslimat tarihi değiştirildi. Ayrıca daha...

Mayıs 2024'te İstanbul Gaziosmanpaşa Doğtaş mağazasından aldığım Lorenta 6 kapaklı gardrobun 2 kapağında, teslimat günüden bu yana sorun yaşıyorum. Şikayetim üzerine iki kez yeni kapak gönderildi, ancak her seferinde gelen kapaklar mevcutlardan daha sorunlu çıktı. Yaklaşık 1.5 yıldır bu problem deva...

Doğtaş’tan yaklaşık 2 ay önce Trento yatak odası takımı aldık ve ürünün garantisi hala devam ediyor. Ancak çift kişilik baza kısmında sürekli olarak esneme sorunu yaşamaktayız. Bu durumu Doğtaş Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti mağazasına bildirdim ve garantisi devam ettiği için değişim yapılacağı söyle...

12 Temmuz’da Doğtaş Bahçelievler Mahallesi e5 yan yol üzeri No:1 Pendik şubesinden aldığım Minella açılır yemek masası (90X160) teslim edildiğinde, masa tablasında ezik olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında şoför tutanak tuttu ve masa resmini de ilettim. Mağaza yetkilileri tablanın değişeceğini sö...

Kasım 2024’te İstanbul Kağıthane Gültepe Mahallesi’indeki Doğtaş mağazasından koltuk takımı satın aldık. Ürünün kumaşında sorun çıktı ve yaklaşık Haziran sonu ya da Temmuz başında değişim talebinde bulunduk. Doğtaş ekibi ürünü kontrol etti, kumaş değişimi yapılacağı söylendi ve ürünün alınacağı beli...

İstanbul Kısıklı Doğtaş şubesinden aldığım dad2023000012799 numaralı siparişimde, teslimattan bir süre sonra koltuklarda hem hasar hem de ses problemi oluştu. Ayrıca, fatura numarasındaki koltuk ile şu anda evimde bulunan koltuk aynı değil; çünkü ilk gelen koltuk fabrikadan arızalı geldiğinden yakla...

3 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Ankara Ak Mobilya İstanbul Yolu şubesinden Milena koltuk takımı, Milena yemek odası ve Milena yatak odası ürünlerimi teslim aldım. Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım bu ürünler depoda bekletiliyordu. Eve teslim edildiğinde ürünlerde yırtıklar ve kırıklar olduğunu fark et...

Yaklaşık iki yıl önce Doğtaş Sancaktepe İstanbul şubesinden Piero model koltuk takımı satın aldım ve toplamda yaklaşık 50 bin tl ödeme yaptım. Ürünü aldığımızdan beri birçok sorun yaşadık. Koltuk takımımız üç kez yanlış renkte teslim edildi, her defasında uzun süre bekletildik. Sonunda doğru renk ge...

12.05.2025 tarihinde Doğtaş Kadıköy ve Yenisahra şubelerinden aldığım 6 kapaklı gardırop (sipariş no: 1401222100) ve yemek masası konsolu (sipariş no: 1401223550) teslim edildi. Kurulum akşam 23.00’e kadar sürdüğü için ürünlerdeki eksik ve hasarlı durumları ancak ertesi gün, 13.05.2025 tarihinde far...

İzmir Manavkuyu Doğtaş mağazasından almış olduğum Clima Effect 160*200 model yatak, sipariş tarihinden tam 1 ay sonra, 30.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ürün çok sert olduğu için teslimattan sadece 2 gün sonra mağazaya giderek iade talebinde bulundum. İlk başta %30 kesintiyle iade alabileceklerini...

Haziran ayından bu yana Doğtaş Eskişehir Batıkent şubesinden aldığım Solid yatak odası ve Nevada koltuk takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Nevada koltuk takımının berjerlerinde, bir yıl kullanımdan sonra sallanma başladı. Servis gelip sadece ayakları değiştirdi fakat koltuklar yan yatık dur...

Haziran ayında Doğtaş Taşdelen şubesinden Milena model bir koltuk takımı satın aldım. Siparişim Eylül ayında teslim edildi. Ancak, özellikle bej renk olarak seçtiğimiz koltuklar teslim edildiğinde tuhaf bir şekilde sarı renkteydi ve istediğimiz gibi değildi. Bu durumu hemen şubeye ilettik, kumaş değ...

11 Ağustos’ta İzmir Mavişehir Doğtaş bayisinden toplam 271.000,08 TL Nakit ödeme yaparak tüm evimizin mobilyalarını (üçlü koltuk, 160 cm baza yatak başlık takımı, 120 cm baza başlık yatak takımı, mutfak masası, dresuar, 4 kapaklı elbise dolabı, 3 kapaklı elbise dolabı, makyaj-çalışma masası) sipariş...

İstanbul Küçükyalı Doğtaş mağazasından yaklaşık 4 ay önce 95 bin tl ödeyerek şifoniyer, gardırop ve yemek masası satın aldım. Şifoniyerin çekmeceleri bozuk çıktı ve 4 aydır değişim kararı verilmesine rağmen ürünüm değiştirilmedi, 1 aydır da özellikle bekliyorum. Gardıropta lekeler oluştu ve tutamaçl...

Geçen yıl ekim ayında Doğtaş Ak Mobilya Dekorasyon Eryaman Exclusive Mağazası’ndan Milena koltuk takımı ve yemek odası dahil olmak üzere tüm evimin mobilyalarını satın aldım. Ürünlerim bu yıl mayıs ayında teslim edilip kuruldu. Kurulum sırasında ekip, üçlü koltuğun kumaşının yırtık olduğunu, konsolu...

03.12.2023 tarihinde Doğtaş MASKO 11b Özsamet Mobilya şubesinden toplam 147.500 TL bedelle Milena ikili koltuk ve Milena yüksek şifonyer aldık. Ürünlerin tesliminden sonra henüz 1,5 yıl bile geçmeden, koltuğun oturma kısmında ciddi topaklanma oluştu ve yüksek şifonyerin alt tabanı patladı. Durumu h...

Mayıs ayında Bursa’daki Doğtaş mağazasından aldığım 3’lü koltukta çökme ve kırık problemi yaşadım. Daha önce de benzer sorunlar olmuştu ve her seferinde Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım. Son olarak servis gelip koltuğun sırt kısmının değişmesi gerektiğini söyledi, ancak 3 ay sonra...

Doğtaş Mobilya'dan yatak odası takımı aldık. Dolabında çatlaklar ve menteşe yerlerinde delikler var. Yaklaşık bir ay oldu, hâlâ çözüm için aramadılar ve gelmediler. Sorunu görmek için WhatsApp üzerinden resim istediler, gönderdik; ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. Maalesef acil çözüm istiyorum. Gardır...

Balıkesir Doğtaş Bayii Bele İnşaat Mobilya Ltd. Şti.'den 20/09/2022 tarihinde Nova çekyat grubu aldım. Ürünler için 90.000 TL ödeme yaptım, ürünler eylül ayı sonunda teslim edildi ve sözleşmede 5 yıl garanti olduğu belirtildi. Ürünleri teslim aldığım günden beri çekyatları yatak olarak kullanamıyor...

2021 yılında Trabzon Doğtaş mağazasından, en kaliteli ve en iyi olduğu belirtilerek Lova marka yatak satın aldım. Ancak yatağı kullandıktan yaklaşık 1 yıl sonra yaylarında çökme meydana geldi. Garanti kapsamında değişim talep etmek için servise başvurdum, fakat sistemde faturamın olmadığını, bu nede...

Doğtaş Diyarbakır mağazasından aldığım genç odası takımının kurulum yapıldığı günden itibaren birçok sorun yaşıyorum. Çalışma masası hatalı geldi ve değişim kararı verilmesine rağmen aynı ürünü temin edemiyorlar. Ayrıca yatak sürekli gıcırdıyor ve aksesuarlar yerinden düşüyor. Tüm bu sorunlar için...

2023 yılında Ankara Mamak Doğtaş mağazasından aldığım Harley koltuk takımında, satın aldığım ilk aydan itibaren üçlü koltukta çökme problemi yaşadım. Şikayetim üzerine üçlü koltuk tamir edildi ancak kısa süre sonra tekrar aynı sorun ortaya çıktı. Son 5 aydır hem üçlü koltukta hem de iki berjerde çök...