to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’ın Kurtköy/Pendik mağazasından peşin ödeme ile yaklaşık 95.000 TL bedelle Calista oturma grubu satın aldım. Ürün teslim edildiği ilk günden itibaren, oturma esnasında her iki üçlü kanepenin yaylarından ses geliyor; sırt minderleri ve kırlentlerde açılma ve yırtıklar bulunuyor. Ayrıca üçlü kanepelerin sağ ve sol oturma yerlerinin yükseklikleri birbirinden farklı ve hatalı yapılmış durumda.
Teslimden hemen sonra, 1–2 gün içinde servis talebinde bulunduk. Gelen Doğtaş yetkili servis görevlileri, yukarıda belirttiğim tüm sorunları yerinde görerek kabul etti; ancak buna rağmen iade veya değişim talebimizi reddettiler ve yalnızca tamir teklifinde bulundular. Sıfır olarak aldığım, henüz bir aylık bu ürünün üretim ve montaj hataları olduğu açıkça görülmesine rağmen tamir dayatmasını kabul etmiyorum.
Üründeki ayıpların teslimden hemen sonra tespit edilmesine rağmen, sorunun kalıcı ve güven verici şekilde çözülemeyeceğini düşündüğüm için Doğtaş’tan Calista oturma grubunun iadesini ya da kusursuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Ben, 2024 yılı Ocak ayında Van ilindeki Doğtaş mağazasından Nevşehir adresine teslim edilmek üzere 6 taksit ile oturma grubu aldım. Ürün, 2024 yılı Ağ...
Öncelikle hayırlı akşamlar. Malatya Doğtaş mağazasından oturma grubu satın aldık. Ürün, teslimat günü sorunlu geldi; kumaşında ve dikişlerinde hatalar vardı. Teslim almadan servis kaydı açtırdık. Servis, tadilat gerektiğini belirtti ancak biz değişim talep ettik. Firma, tadilatı kabul etmemizi isted...
Doğtaş İstanbul Maltepe E5 Showroom’dan Calista oturma grubu satın aldım. Siparişimi Mayıs ayında verdim ve toplamda 120.000 TL ödeme yaptım. 18 Ağustos’ta ürün teslim edildiğinde 3’lü koltuğa ait aksesuarlar ve koltuk ayakları eksikti. Eksiklerin 20 iş günü içinde teslim edileceği yönünde tutanak d...
Temmuz ayında Doğtaş Mobilya Bağcılar şubesinden Nova yemek takımı ve Castilla koltuk takımı satın aldım. Ürünler teslim edildikten kısa bir süre sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle yemek takımının orta kısmı çöküktü ve her tarafında vuruk, ezik izleri vardı. Servis gelip inceledi ve...
Altı ay önce Doğtaş markasına ait bir oturma grubu satın aldım. Satış esnasında, koltuğun kalitesi ve garanti koşulları hakkında bilgilendirildim ve herhangi bir sorun yaşanması durumunda markanın garanti verdiği söylendi. Ancak, kullanmaya başladıktan iki ay sonra, koltukta ciddi deformasyonlar mey...
Yorumlar