to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Hasarlı Teslim Edilen Koltuklar İçin Değişim Yapılmıyor
Ümraniye Kargılı Mobilya'dan Doğtaş koltuk takımı aldım. Koltuklar hasarlı teslim edildi. 3 kez aramama rağmen değişim yapılmıyor. Bu konuda mağdur edildim. Doğtaş Mobilya tarafından mağduriyet yaşıyorum. Doğtaş Mobilya birçok müşteriyi mağdur ediyor. Hakkımı aramaya devam edeceğim.
Gelişme
Yaklaşık 2 ay önce Ümraniye Karğılı Mobilya Doğtaş bayisinden aldığım koltuk takımında kısa süre içinde deformasyon ve kırıklar oluştu. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle sorunların yaşanması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Sorunla ilgili Doğtaş’a ulaştım, tarafıma onarım yapılacağı söylendi ancak verilen sözlere rağmen servis bir türlü gelmiyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Süre uzadıkça mağduriyetim artıyor ve koltuk takımını sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunların kalıcı bir şekilde çözülmesi için koltuk takımımın yenisi ile değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin artık hızlı ve kesin bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Firma tarafından aradılar değişim yapamayacaklarını tekrar söylediler mağduriyetim devam ediyor
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Teslim ettiğiniz ürünleriniz sağlam bir tarafı yok sureci uzatmamak için onarımı kabul ettim Umarım onarım dan sonuç alırız
