Doğtaş Mobilya Hasarlı Teslim Edilen Koltuklar İçin Değişim Yapılmıyor

Yaklaşık 2 ay önce Ümraniye Karğılı Mobilya Doğtaş bayisinden aldığım koltuk takımında kısa süre içinde deformasyon ve kırıklar oluştu. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle sorunların yaşanması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sorunla ilgili Doğtaş’a ulaştım, tarafıma onarım yapılacağı söylendi ancak verilen sözlere rağmen servis bir türlü gelmiyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Süre uzadıkça mağduriyetim artıyor ve koltuk takımını sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunların kalıcı bir şekilde çözülmesi için koltuk takımımın yenisi ile değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin artık hızlı ve kesin bir şekilde giderilmesini istiyorum.

Doğtaş Mobilya’dan Kargılı Mobilya Ümraniye şubesinden almış olduğum koltuk takımı yaklaşık 2 ay önce teslim edildi. Teslimat yapıldığında ürünlerde kırık, ezik ve çeşitli deformeler vardı. O günden bu yana defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, her seferinde yalnızca oyalayıcı cevaplar verildi.

Yaşanan sorun üzerine değişim talep ettiğimde bu talebim kabul edilmedi, sadece tamir edebileceklerini söylediler. Tamir için de yaklaşık 10 gün önce geleceğiz denmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. En az 10 kez görüşme yapmış olmama rağmen hâlâ bir ilerleme sağlanmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Ayıplı ve hasarlı teslim edilen bu koltuk takımım için acil olarak ürün değişimi yapılmasını veya kabul edilmemesi durumunda ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ediyorum.

Doğtaş Mobilya’dan Karğılı Mobilya Ümraniye şubesinden almış olduğum koltuk takımı yaklaşık 2 ay önce teslim edildi. Teslimat yapıldığında ürünlerde kırık, ezik ve çeşitli deformeler vardı. O günden bu yana defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, her seferinde yalnızca oyalayıcı cevaplar verildi.

Yaşanan sorun üzerine değişim talep ettiğimde bu talebim kabul edilmedi, sadece tamir edebileceklerini söylediler. Tamir için de yaklaşık 10 gün önce geleceğiz denmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. En az 10 kez görüşme yapmış olmama rağmen hâlâ bir ilerleme sağlanmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Ayıplı ve hasarlı teslim edilen bu koltuk takımım için acil olarak ürün değişimi yapılmasını veya kabul edilmemesi durumunda ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ediyorum.

Ümraniye Kargılı Mobilya Doğtaş bayisinden yaklaşık 2 ay önce bir koltuk takımı aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuklarda çökme, kumaşta deformasyon ve otururken rahatsız edici sesler oluşuyor. Kısacası sıfır aldığım koltuk takımı yeni olmuş olmasına rağmen kullanılmamış bir üründen beklenmeyecek derecede sorunlu.

Bu problemlerle ilgili olarak mağazaya ve yetkililere 3 kez başvuruda bulundum. Servis ya da mağaza tarafı, talep etmeme rağmen ürün değişimini kabul etmiyor ve sadece tamirat yapmak istediklerini iletiyorlar. Ancak bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkaran bir ürünün tamir edilerek çözülmesini makul bulmuyorum.

Ben bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için koltuk takımımın yenisi ile değiştirilmesini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Ümraniye Karğılı Mobilya Doğtaş bayisinden yaklaşık 2 ay önce bir koltuk takımı aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuklarda çökme, kumaşta deformasyon ve otururken rahatsız edici sesler oluşuyor. Kısacası sıfır aldığım koltuk takımı yeni olmuş olmasına rağmen kullanılmamış bir üründen beklenmeyecek derecede sorunlu.

Bu problemlerle ilgili olarak mağazaya ve yetkililere 3 kez başvuruda bulundum. Servis ya da mağaza tarafı, talep etmeme rağmen ürün değişimini kabul etmiyor ve sadece tamirat yapmak istediklerini iletiyorlar. Ancak bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkaran bir ürünün tamir edilerek çözülmesini makul bulmuyorum.

Ben bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için koltuk takımımın yenisi ile değiştirilmesini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Ümraniye kargılı mobilyadan Doğtaş koltuk takimi aldım koltuklar hasarlı teslim edildi firmaya bildirdim 3 kez değişim talep ettim kabul etmiyorlar onarım yapalım diyorlar kullanmadığım ürünün değişimini veya paramı talep ediyorum Doğtaş Mobilya bu sekil de bir çok kişiyi mağdur ediyor