Kısa Sürede Kumaş Sızıntısı Ve Kırık Ayak, 45 Gün Tamir Bekliyor

Doğtaş’tan yaklaşık 10 ay önce Kocaeli Mobesko şubesinden aldığım köşe koltuk takımında, bir hafta önce kumaş akması ve ayak kırılması sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şikayetim üzerine bugün servis geldi ve kumaş değişimi ile ayak tamiri yapılacağını, ancak koltuğu daha sonra alacaklarını ve tamirin yaklaşık 45 günü bulabileceğini söylediler. Günlük hayatta aktif kullanılan bir oturma grubunun bu kadar uzun süre evden alınacak olması, mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Bu nedenle, sorunlu ürün için para iadesi ya da yeni, sorunsuz bir ürün ile değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.