to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ceylan AVM karşısında bulunan Doğtaş’tan aldığım Milena koltuk takımı 28.11.2025 tarihinde fatura edildi ve ürün teslim edildi. (Fatura no:Dyn2025000000781) ancak ürün teslim edilirken koltukta bariz bir çökme mevcuttu. Sıfır aldığım bir ürünün daha teslim anında bu şekilde sorunlu olması beni oldukça mağdur etti. Ve teslim anında kurulum ekibi bu sorunu verdikleri kağıda yazdı imza attı.
Yaklaşık bir aydır çözüm bekliyorum. Servis, mağaza ve müşteri hizmetleri dahil ulaşabileceğim tüm kanallara başvurmama rağmen sorun hala giderilmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı. Ayrıca bayi bize tadilat kararı verirse fabrika ürün değişim kararı çıkmaz asla dedi bu yüzden bizi koltuğun kenar kısmının sadece değişim yapılacağı densede ancak sıfır alınan ürünümde tadilat yapılmış olacak. Bayi asla koltuğun değişimine yanaşmıyor sadece yan koltuk yanının değişimini yapabiliriz diyor. Koltuk yanı değişirken benim kumaşa zarar gelecek sonuçta yan tarafı tak çıkar değil.
Ayıplı gelen bu ürün için koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ve yatak odasındaki komodin ayakları sallanıyor, makyaj aynamda sıkıntı var çizik var. Berjerlerimin alt kısmında zımba telleri çıkmış. Hangi birini yazayım şaşırdım artık en kısa sürede Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ediyorum.
Geçen yıl ekim ayında Doğtaş Ak Mobilya Dekorasyon Eryaman Exclusive Mağazası’ndan Milena koltuk takımı ve yemek odası dahil olmak üzere tüm evimin mobilyalarını satın aldım. Ürünlerim bu yıl mayıs ayında teslim edilip kuruldu. Kurulum sırasında ekip, üçlü koltuğun kumaşının yırtık olduğunu, konsolu...
29 Haziran’da Akyaka Park Doğtaş mağazasından sıfır Milena koltuk takımı satın aldım. Evde koltuk olmadığını özellikle belirtmeme rağmen ürünüm ancak Ağustos ayının ortalarında teslim edildi. Teslimat sırasında ise Milena üçlü koltuğun fabrika hatası nedeniyle montajı yapılamadı. Beş gün sonra tutan...
Ocak 2025’te Doğtaş’tan Milena koltuk takımı aldım. Daha bir yıl dolmadan iki kez servis geldi. İlk serviste üçlü koltuktan ses gelmesi ve berjerin kumaşında toplanma şikayetlerim vardı. Ancak şu anda her oturuşta üçlü koltuklardan sürekli çatırdayan sesler geliyor ve bu durum çok rahatsız edici. Ay...
Doğtaş Ağrı merkezden 28 Ekim tarihinde Milena koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Alışveriş sonrası ürünler teslim edildiğinde hasarlı ürünler teslim edildi. Milena üçlü koltuk takımının bir tanesi, güllü kurusu renginde olan kenarı yırtık ve oturma kısmının kumaşı hasarlı gönderildi. ...
Yorumlar