Koltuk Ve Sandalye Sorunları Çözülmüyor, Kalıcı Onarım Ya Da Değişim İstiyorum

Doğtaş’tan aldığımız Brita model koltuk takımı ve yemek takımından hiç memnun kalmadık. Koltuk takımının süngerleri çok kısa sürede ezildi, oturma konforu tamamen bozuldu ve kumaşta yoğun şekilde tüylenme oluştu. Yemek masası sandalyelerinin ayakları da baştan beri çıtır çıtır ses yapıyor, bu yüzden takımı bir arada rahatça kullanamıyoruz.

Sorunu firmaya bildirdik ve sadece koltuk takımının kumaşını değiştirdiler. Ancak değişimden sonra yaklaşık 7–8 ay içinde yeni döşenen kumaş da aynı şekilde tekrar tüylendi. Ayrıca koltuklardaki ezilen süngerlere hiçbir çözüm üretilmedi, süngerler değiştirilmedi. Sandalyelerin ayaklarındaki çatırdama problemi ise hiç giderilmedi.

Ürünleri yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyoruz ve hem koltuk takımındaki sünger ve kumaş sorunları hem de yemek masası sandalyelerinin ayaklarındaki ses problemi nedeniyle Doğtaş’tan Brita model koltuk ve yemek takımımın ayıpsız ürünlerle değiştirilmesini ya da yeniden, kalıcı olacak şekilde onarılmasını talep ediyorum.