to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Bursa Osmangazi Mudanya Yolu üzerindeki mağazadan 17.07.2025 tarihinde Massimo köşe takımı satın aldık. Ürünün bir parçası deforme olarak teslim edildi ve bununla ilgili kayıt açıldı ancak aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi ve değişim yapılmadı. Elimizdeki evrak numarası 1502284073’tür.
Bu süreçte mağaza ve yetkili birimlerle en az dört beş kez görüştüm. Her seferinde işlemlerin hızlandırılacağı, depoya bilgi verildiği, parçanın hazırlandığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı. Süre sadece uzadı ve mağduriyetimiz devam etti.
Ayrıca kuruluma gelen ekibin işini düzgün yapmaması sebebiyle bazı parçalar yanlış takıldı, bazı vidalar eksik bırakıldı, vida bulunamayınca da sıradan, ince bir vida ile montaj tamamlandı. Bu durumlarla ilgili şikayetlerimiz bizzat gelen ekip tarafından da teyit edilip not altına alındı.
Kurumsal olarak gördüğümüz Doğtaş’tan böyle bir süreç yaşamayı hiç beklemezdik. Deforme olan parçanın ivedilikle değiştirilmesini, montajdaki hataların da profesyonel bir ekip tarafından düzeltilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinde Mersin'deki Doğtaş mağazasından Massimo köşe takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat tarihiyle ilgili sürekli değişen bilgilerle karşılaştım. Önce 15 Kasım'da teslim edileceği söylendi, ardından şikayet kaydı açın...
Doğtaş Ankara Bağlıca şubesinden aldığım Massimo köşe takımı 21 Ekim tarihinde defolu şekilde teslim edildi. Koltuğun dikişlerinde hatalar var ve sırt kısmında belirgin yükseklik farkı bulunuyor. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde ayıplı çıkması beni son derece hayal kırıklığına uğr...
Doğtaş’tan Bursa Anatolium Doğtaş Mağazası’ndan aldığım Massimo teknolojik modülün kurulumu 25.11.2025 tarihinde yapıldı, ancak ürün kusurlu şekilde teslim edildi. Gözle çok net görülen çizikler ve boya atması mevcut. Aynı gün içerisinde şikayet talep numarası 8001189615 ile kayıt açtırdım ve ürünün...
15 Ağustos son teslim tarihi olarak belirtilen koltuk takımı ve yemek masası siparişim, Bursa İnegöl Doğtaş şubesinden alındı ve bugün itibarıyla teslimat halen yapılmadı. Toplamda 26 günü bulan bir gecikme söz konusu. Sipariş için herhangi bir müşteri veya fatura numaram yok. Teslimat gecikmesiyle...
Altı ay önce Bursa Doğtaş mağazasından Diamond serisi koltuk takımı satın aldık. Üçlü koltuğun montajı sırasında bir süngerinde çökme olduğunu fark ettik ve durumu bildirdik; ancak 'Bunlar böyle' yanıtını alarak geçiştirildiler. Üç ay sonra müşteri hizmetlerine teknik inceleme talebinde bulunduk. Te...
Yorumlar