to read complaints and reviews, or file yours. 
11.06.2025 tarihinde Gemlik Doğtaş şubesinden almış olduğum koltuk takımında, ürün ilk teslim edildiği günden beri elyaf boşlukları ve kumaş hataları bulunmaktadır.
Yaşadığım bu sorun üzerine mağaza ve Doğtaş ile görüştüm; ürün bir kez tamire gitti ve bir kez de değişim yapıldı, ancak buna rağmen aynı problemler devam etmektedir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise bana sadece tamir seçeneği sunulmakta, fabrikanın ürün değişimini kabul etmediği öne sürülmektedir. Sürekli tamir ve parça değişimiyle uğraşmak istemiyorum; baştan beri ayıplı olan bir ürünün bu şekilde düzeltilmeye çalışılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi azalttı.
Bu nedenle, ayıplı olduğu açıkça belli olan koltuk takımımın kalıcı bir çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma sorunsuz, yeni bir koltuk takımı ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde Doğtaş’tan aldığım koltuk takımının kurulumu için ürünler eve getirildiğinde, seçtiğimden farklı kumaş ve farklı ayaklarla teslimat yapıldığını gördüm. Ürünü alırken özellikle belirttiğim kumaş ve ayak modeli dışında bir ürünle karşılaşmış olmama rağmen, bu hata bugüne kadar düz...
Nisan 2025’te sevkiyatı yapılan Doğtaş İstanbul Küçükyalı mağazasından aldığım iki adet üçlü koltuk ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuklar teslim edildiği ilk günden itibaren, kumaşlarında potluklar, astarda yırtıklar ve dikiş ile zımba hataları gibi bariz işçilik kusurları mevcut. Bu sorun...
Doğtaş Çorum mağazasından aldığım koltuğun kumaşında üretim kaynaklı hata olduğundan daha önce kumaş değişimi yapılmıştı. Ancak değişim sonrası kullanılan kumaşta bu kez dikiş yerlerinde yırtıklar oluştu ve ben bu durumun düzeltilmesini talep ettim. Nisan ayında bu yırtıkları fark ettim ve o tariht...
Yorumlar