Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Doğtaş Mobilya Defolu Koltuk Takımı Ve Eğri Masa İçin Tam Değişim Talebi

ID:34937931

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Defolu Koltuk Takımı Ve Eğri Masa İçin Tam Değişim Talebi

Önder

Doğtaş Mobilya

20 Ocak 22:56

634

13.08.2024 tarihinde Tarsus Doğtaş mağazasından aldığımız koltuk takımı ve masa, daha ilk günden beri kalite sorunu ve defolarla bizi mağdur etti. Masada eğrilmeler vardı, koltuklarda ise kısa sürede dengesiz ve ayarsız çökmeler oluştu. Yaklaşık bir senedir bu sorunlar için çözüm arıyoruz.

Bu süreçte defalarca servisle ve mağaza ile görüştük. Servis gelip inceleme yaptı ve masa için çözüm üreterek yeni masa gönderildi ancak gelen yeni masa da eskisi gibi eğri çıktı. Koltukların kılıfları değiştirildi ama bu kez de döşemelerde dengesiz çökmeler ve rahatsız edici bir oturum oluştu. Sonrasında tekrar servise başvurmamıza rağmen bizden ürünlerin fotoğrafları istendi, tüm fotoğrafları göndermemize rağmen daha sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Fatura numaramız 000497 olup, yaşadığımız bu uzun ve yıpratıcı süreçten sonra artık ürünlerin tadilatını ya da parça değişimini istemiyoruz. Defolu ve kalitesiz çıkan bu koltuk takımı ve masanın tamamen değiştirilerek, aynı sorunları yaşamayacağımız, farklı ve yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyoruz.

Doğtaş Mobilya

21 Ocak 13:41 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Önder

21 Ocak 16:50

Telefonla arandık. Maalesef istediğimiz sonucu alamadık biz değişim istiyoruz onlar tadilat yapılmasını istiyorlar. Hakkımızı hukuki yollardan arayacağız artık. Bu markayı kimseye tavsiye etmiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Birsen sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Ve Sandalyelerde Sünger Çökmesi, Dikiş Ayrılması Ve Yetersiz Onarım Teklifi

Birsen

Doğtaş Mobilya

17 Ocak 23:46

969

Doğtaş’tan koltuk takımı, sandalye takımı ve masa aldım. Koltuk ve sandalyelerdeki sorunlar ürünler daha ilk teslim edildiği günden beri mevcut ve şu an yaklaşık 2 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Koltukların süngerlerinde çökme var, dikiş yerlerinde ayrılmalar mevcut ve ayaklarında oyn...

Koltuk Ve Sandalyelerde Sünger Çökmesi, Dikiş Ayrılması Ve Yetersiz Onarım Teklifi

koltuk-ve-sandalyelerde-sunger-cokmesi-dikis-ayrilmasi-ve-yetersiz-onarim-teklifi-5.jpg

koltuk-ve-sandalyelerde-sunger-cokmesi-dikis-ayrilmasi-ve-yetersiz-onarim-teklifi-2.jpg

1 Destek

Koltuklarım Haftalardır Teslim Edilmedi Mağdurum

Simge

Doğtaş Mobilya

06 Aralık 2025 13:34

1.542

Doğtaş’tan aldığım koltuk takımının süngerleri yalnızca 4 ay gibi çok kısa bir sürede çöktü ve yüzeyinde atma sorunları oluştu. Bu tamamen üretim ve kalite kaynaklı bir problem olmasına rağmen, çözüm için koltuklarımı yaklaşık 1 hafta önce değişim talebiyle Doğtaş’ın yönlendirdiği servise teslim ett...

3 Destek

2 Yorum

Kutluay sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuk Ve Masada Çözülmeyen Tüylenme Ve Eğrilik Sorunu

Kutluay

Doğtaş Mobilya

23 Kasım 2025 17:21

894

Doğtaş’tan aldığım koltuk takımı ve masa daha ilk günden beri sorunlu. Koltuk takımında yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşadım, ayrıca yemek masasının üst tablası belirgin şekilde eğri duruyor. Bu sorunlar üzerine ürünü aldığım bayiye başvurduğumda, servis ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ge...

1 Destek

Doğtaş Mobilya Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Değişim Yapılmaması

Ömer

Doğtaş Mobilya

23 Kasım 2023 14:19

559

Doğtaş Mobilya'dan almış olduğum masa ve sandalye takımı hasarlı çıktı. Daha sonra teknik ekip geldi, ürün fotoğraflarını çekti ve değişim olacağını söyledi. Ancak 2 ay boyunca ne arayan ne de soran oldu. 20.11.2023 tarihinde saat 11:30 civarında arayıp ürünün akıbetini sordum; daha sonra dönüş yapa...