Doğtaş Mobilya Defolu Koltuk Takımı Ve Eğri Masa İçin Tam Değişim Talebi

13.08.2024 tarihinde Tarsus Doğtaş mağazasından aldığımız koltuk takımı ve masa, daha ilk günden beri kalite sorunu ve defolarla bizi mağdur etti. Masada eğrilmeler vardı, koltuklarda ise kısa sürede dengesiz ve ayarsız çökmeler oluştu. Yaklaşık bir senedir bu sorunlar için çözüm arıyoruz.

Bu süreçte defalarca servisle ve mağaza ile görüştük. Servis gelip inceleme yaptı ve masa için çözüm üreterek yeni masa gönderildi ancak gelen yeni masa da eskisi gibi eğri çıktı. Koltukların kılıfları değiştirildi ama bu kez de döşemelerde dengesiz çökmeler ve rahatsız edici bir oturum oluştu. Sonrasında tekrar servise başvurmamıza rağmen bizden ürünlerin fotoğrafları istendi, tüm fotoğrafları göndermemize rağmen daha sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Fatura numaramız 000497 olup, yaşadığımız bu uzun ve yıpratıcı süreçten sonra artık ürünlerin tadilatını ya da parça değişimini istemiyoruz. Defolu ve kalitesiz çıkan bu koltuk takımı ve masanın tamamen değiştirilerek, aynı sorunları yaşamayacağımız, farklı ve yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyoruz.