5
Çözüldü
24 Ocak 18:46
Şerife şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Müşteri
13.723 şikayet
DHL Kapıda Kredi Kartı Ödememi Reddederek Üç Kez Teslim Etmedi
24 Ocak 16:54202
DHL Kargo’nun dağıtım personeli nedeniyle kapıda kredi kartı ödemeli siparişim üç kez teslim edilmedi ve ciddi mağduriye...t yaşadım. İlk iki teslimat denemesinde “pos cihazı arızalı” bahanesiyle kapıda ödeme alınmadan ürünü teslim etmeden adresten ayrıldılar. Üçüncü denemede ise apartman girişindeki a
DHL Ecommerce Türkiye Şikayetçiyim
24 Ocak 16:31367
DHL Kargo ile yaşadığım sorun hakkında şikayetçiyim. 321093440929 ve 793803403352 numaralı kargolarım kapıda ödemeli ola...rak gönderildi ve her ikisinde de sıkıntı yaşadım. Sürekli bozuk pos cihazı ile geldiler ve ödemeyi almada problem çıktı. 21 Ocak tarihinde son yaşadığım olayda, kargo Ankara Gima
5
Çözüldü
DHL'de Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Kayıp 9 kg Kedi Maması
24 Ocak 16:24396
21 Ocak 2026 tarihinde Ankara Üniversiteler Mahallesi’ndeki iş yerimize DHL... ile gönderilen 9 kg’lik kedi maması kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadı
MNG DHL Şubesinde Yanlış Ağırlık Ve Fahiş Ücret İtirazı
24 Ocak 16:16232
Merhaba, MNG DHL Kargo Balıklıgöl şubesinden kargom kurumsal üzerinden beklediğim bölgeye getirildi. Kilo: 20 kg, ds: 40... girilmiş, fakat 10 kg bile olmayan kutunun bu şekilde girilmesi ve fahiş fiyat alınması beni rahatsız etti. Bu kutu için 2 245 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini ve şubeyi arad
5
Çözüldü
Ankara İvedik DHL Şubesinde Personelin Kaba Ve Saygısız Tutumu
24 Ocak 15:37163
"Müşteri hizmetleri ilgilendi teşekkür ederim"
24.01.2026 saat 14:50 civarında Ankara İvedik DHL şubesine hem kargomu tesl...im almaya hem de yeni bir kargo göndermeye gittim. Orada görevli olan bayan
5
Çözüldü
DHL Şubesinde 5 Gün Bekleyen Acil Kitap Gönderimim İçin Hızlı Teslimat İsteği
24 Ocak 14:02373
"Teşekkürler"
DHL ecommerce ile 295446078694 takip numaralı gönderim 20 Ocak’ta dağıtıma ...çıktı ancak o gün teslim alamadım. Ardından kargom Sorgun şubesine yönlendi
1
DHL Ecommerce Türkiye Fahiş Fiyatlı Gönderi Ücreti
24 Ocak 13:35123
23.01.2026 Cuma günü saat 14.00 civarında DHL Nazilli Otogar şubesinden Manisa’ya a4 dosyası içinde sadece iki sayfa kağ...ıt gönderdim. Bu gönderi için benden 265 TL ücret alındı ve bu bedelin, gönderinin içeriği ve mesafe dikkate alındığında son derece yüksek olduğunu düşünüyorum. İşlem sırasında pe
22.500 TL Değerindeki Kargonun Kayıp Olması Ve DHL’den Çözüm Alamama
24 Ocak 12:51442
16.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş DHL Kargo Avşar şubesinden çıkan ve Mimar Sinan şubesine teslim edilmek üzere yola çı...kan, 613593168861 takip numaralı kargom, aktarımda ya da başka bir aşamada kayboldu ve bugün itibarıyla yaklaşık 40 gündür teslim edilmedi. Kahramanmaraş Avşar şubesini aradığımda
4
Çözüldü
24 Ocak 01:22223
"Hazal hanıma teşekkürler"
Betül şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Adres Hatası Ve IBAN Ödeme Talebi Nedeniyle Teslimat Sorunu
23 Ocak 23:59194
"Sorunum şikayet var sayesinde kısa sürede çözüme ulaştı teşekkür ederim ilgileri için"
DHL ecom üzerinden gönderilen 205470377729 takip numaralı, kapıda kart ödem...eli kargomla ilgili yaklaşık dört gündür ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
5
Çözüldü
DHL Şubesinde İade İşlemi Reddedildi Ve Çalışma Saatleri Yanıltıcı
23 Ocak 21:12858
"Sorunum kısa sürede müşteri hizmetleri sayesinde çözüldü. Çok teşekkür ediyorum."
23.01.2026 Cuma günü iş çıkışı, Manisa Turgutlu F**** Y***** Ç******** Soka...k’taki DHL Kargo şubesine kargo iadesi için gittim. İnternette ve kapıda ya
5
Çözüldü
DHL Kargo Şubede 3 Gün Bekletiliyor, Teslim Edilmemiş
23 Ocak 19:11399
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
DHL ile badem10 aksanal göndericili, 5023******94 takip numaralı kargom 3 g...ündür Kocaeli İzmit Halkevi şubesinde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Ba
5
Çözüldü
DHL E-Ticaret Kargomun Akse Transfer Merkezinde Takılı Kalması Ve Bilgi Eksikliği
23 Ocak 19:00286
"İlgilendiler teşekkürler"
DHL ecommerce ile gönderilen dart oku içeren kargom, 762264403651 takip num...arasıyla 20.01.2026 tarihinden beri sistemde “akse” transfer merkezinde bek
1
DHL Ecom'da Kaba Üslup Ve İletişim Sorunu
23 Ocak 18:33545
DHL ecom ile 149566661594 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım iletişim ve üslup probleminden dolayı şikayetçiyim.... 17.08 tarihinde bana adresi onaylamam ve Tuşba birimini aramam gerektiğine dair bir SMS geldi. Ben de verilen yönlendirme doğrultusunda Tuşba birimini aradım. Bugün saat 14:00 ci
5
Çözüldü
DHL Kuryesinden Geri Dönüş Yok, Kargo Teslim Edilmedi
23 Ocak 16:34169
"İlgililere teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Gönderi Yanlış Şehre Gitmiş Durumda
23 Ocak 16:18220
"Hazal hanıma çok teşekkür ederim ilgisinden dolayı"
DHL ile yaşadığım bir kargo sorununu paylaşmak istiyorum. Bursa’da ikamet e...diyorum ancak bana gelen kargo, anlam veremediğim bir şekilde İzmir’e yönle
5
Çözüldü
Siirt Veysel Karani Mahallesinde DHL Teslimat Gecikmeleri Ve Dağıtım Sıklığının Artırılması
23 Ocak 16:04287
"Sadece salı günleri dağıtıma çıkan firma cuma günleri de dağıtım yapmaya başladı. En azından 1 hafta beklemek zorunda kalmıyoruz. Bu konuyla ilgili benimle sürekli görüşen ve konuyla bizzat ilgilenen Hazal Hanım'a ve son görüştüğüm Sibel Hanım'a teşekkür ederim. Dilerim dağıtım sıklığını daha da arttırırlar."
Siirt Veysel Karani Mahallesi’ne yapılan DHL teslimatlarında uzun süredir c...iddi gecikmeler yaşıyorum. Bulunduğumuz bölgeye haftada sadece bir kez dağı
5
Çözüldü
DHL Görükle Şubesinde İade Kabulünün Saat 17:30 Sonrası Reddi Ve Müdür Kimliğinin Belirsizliği
23 Ocak 14:32223
"H*** Hanım'a teşekkür ederim, gerçekten sorunumla ilgilendi çok nazikti ve çözüm odaklıydı. Fakat ilk aşamada önemli olan şubelerdir. Şube çalışanınız H*** Hanım'ın yarısı kadar nazik ya da çözüm odaklı olsaydı zaten H*** Hanım'ı bu konuyla ilgili yormazdık. Sırf Görükle şube çalışanlarınız yüzünden bir daha DHL anlaşmalı hiçbir mağazadan alışveriş yapmayacağım ve konuyla ilgili tüm mağazalara şikayetlerimi belirteceğim"
DHL Görükle Şubesi’nde iade gönderimim iki gün üst üste saat 17:30 sonrası ...gerekçesiyle kabul edilmedi (17:34 ve 17:37). DHL müşteri hizmetleri iadele
Kayseri Argıncık DHL Şubesinin Mahalle Teslimatı Yapmaması Ve İletişim Eksikliği
23 Ocak 13:48283
Bu işi yapamıyorsanız bırakın lütfen. Kayseri Argıncık DHL şubesi ürünümü kapıya getirmedi. Bulundukları yerden evim 6–7... km ya var ya yok. Bulunduğum mahalleye dağıtımları yokmuş, ürünümü bu gerekçeyle getirmediler. O mahalleye yoğunluk yokmuş, gerekçeleri de bu. Yetkili birisi ile görüşmek istediğ
5
Çözüldü
Adres Hatası İddiası Ve Şubeye Yönlendirme Nedeniyle Teslim Edilemeyen Kargo
23 Ocak 10:52469
"Müşteri hizmetlerinde bana yardımcı olan Emine hanıma teşekkürlerimi sunarım. Çok yardımcı oldu"
DHL e-ticaret ile 158375846588 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım s...orunu paylaşmak istiyorum. 22.01.2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıkarıldı
5
Çözüldü
Evde Olduğuma Rağmen ‘Evde Yoktunuz’ Notu Ve Yanlış Şube Yönlendirmesi
23 Ocak 10:42432
"Firma sıkıntıyı giderdi. Kargom tekrar dağıtıma çıktı. Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Adres Değişikliği
23 Ocak 06:52437
"Hazal hanım benimle çok ilgilendi çok teşekkür ediyorum kendisine, gerçekten çok yardımcı oldu inanılmaz biri💗"
DHL ile teslimatı yapılacak 279044359494 takip numaralı kargom için adres d...eğişikliği yapmak istedim ancak hiçbir kanalda bu işlemi gerçekleştirebilec
5
Çözüldü
22 Ocak 22:3230
"İlgi ve alakalarından dolayı müşteri temsilcilerine teşekkürler"
Uğur şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100