to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Davranışı
DHL ile 20 Haziran 2026 Cumartesi tarihinde tarafıma gönderilen ve alıcısının ben olduğum 759821438975 takip numaralı kargomun kaybolmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Gönderimin hareketleri bir süredir güncellenmiyor ve kargom bana teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için DHL müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca aradım ancak telefonlar yüzüme kapatıldı, saygısız ve hakaret içeren ifadelerle karşılaştım. Hem kargomun kaybolması hem de müşteri temsilcilerinin bu tutumu sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kayıp kargomla ilgili olarak ödediğim ücretin ve oluşan zararımın eksiksiz şekilde tazmin edilmesini, ayrıca bu süreçte tarafıma yapılan saygısız davranışlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kayıp Kargo Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Davranışı konulu ve 36325287 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
