to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi, Gıda Ürünü Bozulma Tehlikesi
DHL kargo ile anlaşmalı müşterisiyim. Günlük kargo çıkışı yapmaktayım. Son zamanlarda kargoların keyfi olarak kurye tarafından adrese götürülmeden götürmüş gibi göstermesi maddi zarara uğramaktadır. Son yaşadığım sorun aşağıdaki gibi olup kargoyu gerekçesiz teslim edilmiyor.
DHL ile gönderimi yapılan ve takip numarası 465557197473 olan kargomun bugün teslim edilmesi gerekirken teslimatı gerçekleştirilmedi ve tarafıma herhangi bir mantıklı gerekçe sunulmadı.
Gecikme üzerine DHL müşteri hizmetlerini aradığımda kargoyu teslim edemeyeceklerini söylediler. İçinde gıda ürünü bulunan bir gönderinin teslim edilememesi hem ürünün bozulma riski hem de benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Gönderimin acilen adrese teslim edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Rümeysa S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi, Gıda Ürünü Bozulma Tehlikesi konulu ve 36331155 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bu ayki gelen iade sayımız 80 biz de çalışmış olduğumuz firmadan memnuniyet atmak isteriz fakat 3 senedir bu firmayla çalışıyoruz bu şekilde bir olumsuzluk yaşamıyorduk ama nedense son aylarda olumsuzluğun üstünde sonuçlar alıyoruz bu konuyla ilgilenmesini önemle rica ediyoruz
