to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Şubesinin Açık Saat Bilgileri Yanlış Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor
İstanbul Kemerderede bulunan DHL Kargo şubesine bugün saat 13:15 civarında kargo vermek için gittim. İnternette ve görünen bilgilerde şube saat 14:30’a kadar açık görünüyor. Ancak kargo alımının 13:00’te bittiğini şubeye gittiğimde, oradaki görevliyle konuşunca öğrendim. Bu bilgi hiçbir yerde yazmadığı için boşuna yol yapmış oldum ve mağduriyet yaşadım.
Ayrıca hafta sonu için de öğle arası yapılmadığını yine şubeye gittiğimde öğrendim. Çalışma saatleri ve kargo kabul saatleri ile ilgili bu tür önemli detayların sadece şubede sözlü olarak değil, internette ve tabelalarda da açıkça belirtilmesini, tüm kanallarda saat bilgilerinin doğru ve tutarlı şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Müşterilerin bu şekilde mağdur olmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ederim.
Sayın Yasemin İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Şubesinin Açık Saat Bilgileri Yanlış Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor konulu ve 36311848 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
