to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
20.06.2026 tarihinde teslim edilmek üzere yola çıkan, 677273162522 takip numaralı DHL kargom, evde olmadığım saatlere denk geldiği için teslim edilemedi ve o günden beri Antalya Likya şubesinin bölgesinde olmasına rağmen bir daha dağıtıma çıkarılmıyor. Eşimin sağlık problemleri nedeniyle şubeye gitme imkanı yok, ben de iş saatlerim şubenin çalışma saatleriyle çakıştığı için şubeye uğrayamıyorum.
Telefonla DHL müşteri hizmetlerini aradım; ancak buna rağmen gönderim hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslimat sağlanmadı. Dünya çapında bir firma olmasına rağmen, teslimat tarih ve saat aralığı seçimi gibi temel bir opsiyonun sunulmaması da mağduriyetimi artırıyor.
Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak belirtilen adrese teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Özhun G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 36327339 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
