DHL eCommerce Türkiye Müşteri

14.11.2025 tarihinde kurumsal bir firma üzerinden gönderilen, 134572950490 takip numaralı DHL kargomu Antalya Kepez Kültür şubesinden teslim aldım. Kargo kutusunun üzerinde belirgin şekilde ayak izleri ve her yerinde darbeler vardı. Kutuyu şubede inceledim ve durumu çalışanlara bildirdim ancak "yapa...

+2

14 Kasım 2025 saat 15.14’te tarafıma “Kargonuz aile üyelerinizden birine teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak ne bana ne de ailemden herhangi birine teslimat yapılmadı, ayrıca teslimat kodu da istenmedi. Teslim alan kişi olarak görünen isimdeki soyadı da ailemle uyuşmuyor. Kuryenin işini düzg...

14.11.2025 tarihinde, 186950843801 takip numaralı DHL Yurtiçi kargom İstanbul Avcılar adresine teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, içerisindeki battaniye, cezve, meyve kurusu, pestil, sucuk ve kavurma gibi toplam değeri yaklaşık 6-7 bin tl olan ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Paket, ağzı kap...

13.11.2025 tarihinde Letgo üzerinden sattığım Barbie evi oyuncağı için DHL Bayrampaşa Terazidere şubesine kargomu teslim ettim. Kargo takip numaram: LETM26TD734. Ancak kargom sisteme geç girildi ve ertesi sabah “Ürününüz 76 desi geldiği için kotaya takılıyor, çıkışı yapılmayacak, gün içinde şubeden ...

13 Kasım 2025 tarihinde, DHL MNG İ**** şubesini saat 18:00’de arayarak kargomun teslim edilip edilmeyeceğini sordum ve bütün gün evde olduğumu belirttim. Telefonda görüştüğüm kişi, kargomun saat 21:00’e kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak görüşmeden yalnızca 5 dakika sonra, SMS yoluyla kargomun ...

12.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim bir satış kapsamında, gönderimi DHL Kargo ile yaptım. N****** Ç*** şubesinden teslim ettiğim kargomda yanlışlıkla desi hatası (14 desilik kargo 35 desi olarak) yapıldığı için Dolap uygulaması tarafından 500 TL civarı fazla ücret kesil...

DHL kargo ile gönderilen sim kartımın teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Açık adresimi eksiksiz vermeme rağmen, gönderim yolunu bilmediğim bir köy adresine yönlendirilmiş ve teslim edilmemiş. Şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Benim için önemli olan sim kartı, telefonum kapanacağı için iki ...

13.11.2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş Ortaköy şubesine gelen 175177136410 takip numaralı kargom, dört gün boyunca dağıtıma çıkarıldığı halde tarafıma teslim edilmeden iade olarak geri gönderildi. Bu süreçte DHL Türkiye müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunu...

07.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 9906308945 takip numaralı DHL kargom halen tarafıma ulaşmadı. Kargo bir haftadır transfer aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon açılmıyor ya da yüzüme kapatılıyor. Ulaştığımda ise sade...

DHL ile gönderilen 816725209484 numaralı kargom, İstanbul transfer aşamasında 2 gündür bekliyor ve Tekirdağ/Çerkezköy’e ulaşmadı. Kargonun bu kadar uzun süre transferde kalması, özellikle aynı il içinde bile teslimatın gecikmesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor. İç Anadolu gibi daha uzak bir bölgeye g...