to read complaints and reviews, or file yours.DHL Yanlış Teslimat Bilgisi Ve Paketimin Bulunamaması
DHL ecommerce ile adL online üzerinden sipariş verdiğim siyah elbisemin kargosunu 1 Temmuz öğleden sonra dağıtımda olarak görünce tüm gün elimde telefonla aranmayı bekledim ve özellikle annemi de eve gönderdim kargoyu teslim alması için. Buna rağmen bugün yaklaşık 2 saat önce aranıp ulaşılamadığım yönünde bir SMS aldım. Hemen ardından da paketin aile bireylerinden birine teslim edildiğine dair mesaj gönderildi.
Ancak paket ailemden hiç kimseye teslim edilmedi, evde tüm gün biri olmasına rağmen ne arama yapıldı ne de kapı çalındı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum ve bu nedenle paketimin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Kargo takip numaram 676314475948’tir.
Paketimin derhal bulunarak bizzat bana teslim edilmesini ve bu yanlış teslimat bilgisinin nasıl oluştuğuna dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Özlem L, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Yanlış Teslimat Bilgisi Ve Paketimin Bulunamaması konulu ve 36412367 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
