to read complaints and reviews, or file yours.DHL'nin Teslim Edilmeyen Kargosunda Sürekli Transfer Aşaması Ve Belirsizlik
DHL ile 224349018004 takip numaralı dikey ütü gönderimin teslimatında sorun yaşıyorum. Sistemde kargomun 27 Haziran’da teslim edileceği görünmesine rağmen bugün 01.07.2026 olmasına karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve gönderi durumunda sürekli “transfer aşamasında” ifadesi yer alıyor.
Bu süreçte defalarca DHL müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kargonun transfer aşamasında olduğu söylendi. Gönderici ise kargonun kaybolmuş olabileceğini belirtti. Ne DHL tarafından net bir açıklama yapıldı ne de sorunla ilgili somut bir çözüm sunuldu.
Ben bu kargonun acilen bulunarak bana teslim edilmesini, eğer gerçekten kaybolduysa da ödediğim ücretin veya ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Geciken teslimat ve belirsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Sultan Ü, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL'nin Teslim Edilmeyen Kargosunda Sürekli Transfer Aşaması Ve Belirsizlik konulu ve 36408158 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
