to read complaints and reviews, or file yours.Takip Bilgileri Ve Teslim Tarihi Hakkında Çelişkili Açıklamalar
DHL ile 824600528169 takip numaralı kargom 4 gündür sistemde sürekli Karaca şubesinde görünüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp neden 4 gündür Karaca şubesinde gözüktüğünü sordum, bana kargonun aslında Adana aktarmada olduğu ve bugün teslim edileceği, ama belki yarın da olabileceği söylendi. Hem sistemdeki bilgi ile müşteri hizmetlerinin verdiği bilgi birbiriyle örtüşmüyor hem de teslimat tarihi konusunda net bir açıklama yapılmıyor.
Kargomun gerçek konumu ve durumu hakkında sistemdeki bilgilerle uyumlu, net ve çelişkisiz bir bilgilendirme yapılmasını, tahmini teslim tarihinin de açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
Sayın Songül K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Takip Bilgileri Ve Teslim Tarihi Hakkında Çelişkili Açıklamalar konulu ve 36407562 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
