"Hemen müdahale edip sorunumu çözdüler"
DHL eCommerce Türkiye Müşteri
13.723 şikayet
Kırılabilir Ürünün İmzasız Bırakılması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
"Özveriniz ve hızlı geri dönüş yaparak çözüm üretme bizden dolayı teşekkür ederim."

İki Kez Adreste Bulunamadı Deyince Kargo Geri Döndü Ve Teslim Edilemedi
"Ürünüm gönderildi ilgi ve alaka için Ahmet beye teşekkür ediyorum 👍🤗"

Teslim Edilemedi Bildirimi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bugün DHL Kargo’dan beklediğim 5038******74 takip numaralı gönderim için sabah saatlerinde ürünün dağıtıma çıktığına dai...r mesaj aldım. Bu bilgiye güvenerek sabahtan beri evde kargoyu bekledim, hiçbir şekilde evden ayrılmadım. Ancak saat 18:30 civarında gönderi takip numarasını kendim kontrol ettiğim
"Ahmet bey'e nazik tavrı, anlayışı, ilgi ve alakasından dolayı teşekkürlerimi sunuyorum."
DHL Kargoda Yanlış Gönderici Ödemesi Nedeniyle 3000 TL Ücret Yansıtılması
DHL Kargo ile İstanbul Silivri Mahmutbey şubesinden çoklu gönderim yaptım. Gönderilerimin tamamı karşı ödemeli olması ge...rekirken, yanlış işlem sonucu gönderici ödemeli olarak sisteme girilmiş ve bu durum bana açıkça belirtilmemiştir. Bu hatalı işlem nedeniyle yaklaşık 20 kargo için toplamda 3000 TL’
Kurtköy Şubesinin Yanlış Yönlendirmesi, Uzun Kargo Gecikmesi Ve Profesyonellikten Uzak İletişim
"Müşteri hizmetleri en kısa zamanda sorunumu çözüme kavuşturdu"
DHL Kargo Anlaşmalı Numaralı Kargomun Firma Adresinden Alınmaması Ve Yardımcı Olunamaması
"Sorunumu yazdım hemen dönüş sağladılar ve çözüme ulaştım teşekkür ederim"
DHL Kargo ile anlaşmalı kargo numaram olmasına rağmen bugün Elazığ’daki Haz...ar şubesine bağlı firma adresimden kargo alımı konusunda sorun yaşadım. Fir
DHL Kurye Yanlış Bilgilendirme Ve Kapı Teslimatı Reddi
"Benimle iletişime Emine Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
DHL ecommerce ile 938637562847 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasınd...a yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kocaeli Körfez Hereke’de buluna
DHL Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
"Emine hanıma teşekkür ederim"
Takip Numarası Sistemde Bulunmuyor, DHL’den Yanıt Alamıyorum
"Sorunumun başından sonuna kadar çok dikkatli bir şekilde Hazal hanım ilgilendi kendilerine çok teşekkür ederim🌹"

Kargo Takibi Eksik, Yetkisiz İade İşlemi Başlatıldı
"Teşekkürler"
DHL'de İnternetten 200 TL Görünürken Şubede 517 TL Alınması
DHL’nin internet sitesinde Yurtiçi Kargo ücreti 200 TL olarak görünmesine rağmen, Çankaya Balgat şubesinde aynı gönderi ...için benden 517 TL tahsil edildi. Arada yaklaşık 300 TL gibi çok ciddi bir fark var ve bu tutarı kredi kartımdan ödedim, fişim de mevcut. Konu ile ilgili DHL müşteri hizmetlerini
DHL Kadıköy Şubesinin İade Saatleri Resmi Çalışma Saatleriyle Uyuşmuyor
DHL ecommerce Kadıköy Kozyatağı şubesine, Vatkalı firmasına ait iade kargomu teslim etmek için gittim. Şubenin resmi ola...rak akşam 18.30’a kadar açık olduğu belirtilmesine rağmen, saat 17.30’dan sonra iade kabul etmediklerini söylediler. İlk kez bu şubeye gittim ve iade süreli bir işlem olduğu için b
DHL Bostancı Şubesinde İade Sistemi Erken Kapanması Müşteriyi Mağdur Etti
27.04.2026 tarihinde saat 17.43 civarında rnd Yazılım / The North Face iade...mi yapmak için DHL Bostancı Şubesi’ne gittim. Şubenin çalışma saatleri 18.3
Açıklama Yapmadan Üç Kat Fazla Ücret Alınması Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
27.04.2026 tarihinde saat 15.15–16.00 arasında Bursa Osmangazi’deki DHL Kargo Emek Şubesi’ne firma değişim kargomu gönde...rmek için gittim. Firma tarafından verilen kodu ilettim, önce karşı ödemeli olarak işlem yaptılar. Ben de yanlış anlayıp ücreti benim mi ödeyeceğimi sordum, bunun üzerine hiçbir aç
Kurye Paketi Görüp Almayarak Müşteriyi Mağdur Etti
"İlgili kişi sorun ile ilgilendi. Paket yola çıkana kadar takipte bulundu, teşekkür ederim."
27.04.2026 tarihinde MNG Kargo Ispartakule Şubesi’nden kapıdan teslim alınm...ası gereken online alışveriş ürünü kargom için kurye yönlendirildi. Kurye,
DHL Kargolarımın Ev Adresime Teslim Edilmemesi
DHL ile Sivas Zara’da yaşadığım kargo teslimat sorunundan dolayı çok şikayetçiyim. Yaklaşık 2 haftadır kargolarım evime ...getirilmediği halde Suşehri DHL şubesine geri gönderiliyor ve bu yüzden kargomu teslim alamıyorum. 10436140136 takip numaralı gönderim de adresime getirilmedi. Okula gittiğim için
DHL Kargo Serdivan Şubesinde Bölge Dışı Gibi Gösterilen Ev Teslimatı Sorunu
"Çözüm biriminden emine hanıma teşekkürler"
DHL Kargo Tekrarlayan Adres Teslimatı Reddi Mağduriyet Yaratıyor
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerimde ürünlerim DHL Kargo ile gönderildi ancak adresime teslim edilmedi. Yaklaşık... 10 gün önceki siparişimde, “o adrese teslimat yok, şubeden alın” denildi ve kargomu başkası şubeden almak zorunda kaldı. Aynı adrese, eksik ürünüm firma tarafından özel olarak yin
DHL Turgutreis Şubesindeki Yanıltıcı Desi Girişi Ve Aşırı Ücretlendirme
DHL Kargo ile yaşadığım desi problemi nedeniyle şikayetçiyim. 2–3 desilik iade gelen bir kargom, Turgutreis şubesi taraf...ından 15 desi olarak sisteme girilerek geri gönderildi. İtiraz üzerine talep açıldı ve bu kez desi 12’ye düşürüldü, ancak bu değer de paketin gerçek hacmini kesinlikle yansıtmamakt
DHL ECommerce Tarafından Bilgilendirme Yapılmadan Paketin Geri Gönderilmesi
17/04/2026 tarihinde aldığım ürünlerin DHL eCommerce Türkiye kargo ile gönderimini sağlandı. 20/04/2026 Pazartesi günü k...argonun dağıtıma çıktığını alışveriş yaptığım sitedeki kargo takip ekranından gördüm. Ancak DHL eCommerce Türkiye hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden, herhangi bir arama veya
DHL Ecommerce Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Kaba Müşteri Hizmeti
Trendyol üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Sipa...rişim DHL ecommerce adlı kargo firmasıyla gönderildi. 18 Nisan’da verdiğim
Adres Hatası Bahaneleriyle Teslim Edilmeyen DHL Kargosu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait, DHL ecommerce ile gönderilen 1041...72630989 takip numaralı kargom, Manisa Yunusemre’de bulunan açık ve düzenli
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















