to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargomun Teslim Edilmemesi Okul Belgesi İçin Acil Çözüm Bekliyorum
DHL Kargo aracılığıyla İstanbul’dan Kırşehir’de bulunduğum adrese gönderilen 686912373718 takip numaralı kargom, günlerdir takip ekranında “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü adresime teslim edilmiyor. 21.09.2026’da çıkan ve tahmini teslim tarihi 23.09.2026 olarak gözüken bu gönderi, Kırşehir’de dağıtımda görünmesine rağmen fiilen elime ulaşmadı.
23 Eylül sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı ancak tüm gün boyunca teslimat yapılmadı. Bugün 24 Eylül, müşteri hizmetleri tarafından “bugün teslim edilecek” denmesine rağmen saat 18.02 itibarıyla hala herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve aynı sözler tekrarlanıyor.
Kargonun içinde okula teslim etmem gereken önemli bir belgem bulunuyor ve ben şu an Kırşehir’de misafirim. Cuma günü bu ildeki son günüm olacak, bu tarihten sonra şehirden ayrılacağım. Teslimatın bu şekilde sürekli ertelenmesi sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Kargomun en geç bu hafta Cuma gününe kadar, Kırşehir’de bulunduğum adrese sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi halde oluşan mağduriyetimin DHL tarafından dikkate alınarak açıklayıcı bir geri dönüş ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Eylül N, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargomun Teslim Edilmemesi Okul Belgesi İçin Acil Çözüm Bekliyorum konulu ve 37143048 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
