to read complaints and reviews, or file yours.
04.08.2026 tarihinde iade etmek istediğim 7280035343755242 takip numaralı kargomu Batman Elekhan şubesine saat 17.00 civ...arında götürdüm. Şubedeki çalışan, keyfi bir şekilde ürünü alamayacağını, sistemin olmadığını söyleyerek iade işlemini kabul etmeyip beni geri gönderdi. Aynı şubeye iki kez daha g
DHL Kargo Eskişehir 2 Eylül Şubesi aracılığıyla dün 5 kavanoz bal gönderdim. Kavanozları kendi imkanlarımla özenle, kırı...lması neredeyse imkansız olacak şekilde paketledim. Ancak kargo teslim alınırken kutunun halinden ve içindeki bal kavanozlarının durumundan, taşıma esnasında büyük bir özensizlik y
DHL ile 837961919244 takip numaralı kargom dün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. İki defa adres için arand...ım, her seferinde gerekli bilgileri ayrıntılı şekilde verdim ancak buna rağmen teslimat gerçekleşmedi. Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz kargo teslim edildi, yani adresimde
30.07.2026 tarihinde İstanbul/Sultanbeyli’den çıkan ve 987116694385 takip numaralı DHL ecommerce kargomun tahmini teslim... tarihi geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Günlerdir takip sisteminde kayda değer bir hareket görünmüyor. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin “yarın teslim edi
DHL Kargo ile 545*****5680 takip numaralı gönderimin teslimat sürecinden memnun değilim. 04.08.2026 tarihinde İstanbul’d...an verilen kargo, üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında sadece transfer merkezi hareketleri görünüyor. Ekran görüntüsünü aldığım saat yakl
"DHL yetkilileri hemen arayarak sorunumla ilgilendiler ve evime bir kurye yönlendirdiler, teşekkür ediyorum"
DHL e-ticaret ile iade etmek istediğim bir ürün için satıcı firma, DHL ile anlaşmalı olduklarını söyleyerek bana 9 hanel...i bir kod iletti. Bunun kendi DHL müşteri kodları olduğunu belirttiler ve bu kodla ürünü sadece evimden kurye ile aldırarak gönderebileceğimi, şubeye gitmemin gerekmediğini söyledi
Daha önce satın aldığım Ninja marka ürünüm arıza yaptığı için garanti kapsamında yenisiyle değiştirilerek tarafıma gönde...rildi. Ürün, 27 Temmuz’da DHL Kargo aracılığıyla 389375558375 takip numarası ve 10002607260007318 sipariş numarası ile yola çıktı. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargom bana ulaş
MNG Kargo ve DHL Kargo ile yaklaşık 1 aydır devam eden bir teslimat sorunu yaşıyorum ve bir türlü çözüme ulaşamadım. Kar...s’tan bir arkadaşımdan içinde tereyağı gibi çabuk eriyebilecek ürünlerin olduğu bir kargo getirtiyorum. Bu ürünlerin bozulmaması için evime teslim edilmesi gerekiyor. Daha önce hem
DHL Kargo ile gönderilen 408913928641 takip numaralı kargom Malatya Akçadağ ilçesindeki adresime teslim edilmesi gerekir...ken, “adres hatalı” bildirimiyle tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo durumu böyle görünmesine rağmen aradığımız müşteri hizmetleri numarasına defalarca ulaşamadık, sürekli bant kaydına dü
DHL’in online iade için kurye çağırma hizmetini kullanmaya çalışırken yarım saattir sistemde doğrulama sorunu yaşıyorum.... Gönderi onayı için telefonuma kod geliyor ancak bu kodu girmeme rağmen sistem onayı kabul etmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Sürekli aynı aşamada takıldığım için iade sürecimi b
DHL Kargo ile adresime teslim edilmek üzere bir gönderim bulunuyor. Kesilen fişte de açıkça adresime teslim seçili ve ad...res bilgilerim yazıyor olmasına rağmen Ankara Siteler DHL şubesi gönderimi dağıtıma çıkarmıyor ve kendi inisiyatifiyle şubeden teslim şeklinde bekletiyor. Şubeyi aradığımda gönder
MNG Kargo İstanbul Taşdelen şubesine ait 761436106554 takip numaralı kargom için bugün adres değişikliği talebinde bulun...dum. Ancak adres değişikliği yapmaları için benden telefonla arayarak 100 TL’nin üzerinde ek ücret talep ettiler. Kargom henüz teslim edilmedi ve adres yönlendirmesi de yapılmadı.
"Firma temsilcisi olan emine hanım, bizleri arayarak detaylı bilgi almıştır. Süreç sonunda sorunumuz giderilmiş ve tekrarlanmaması için gerekenlerin yapılacağı yönünde bizleri bilgilendirmistir. Kendisine çok teşekkür ederiz"
DHL Hoşdere şubesi ile uzun süredir ciddi bir problem yaşıyoruz. E-ticaret ...yapan bir şahıs firması olarak her gün düzenli şekilde Amazon platformundan
"Kargom teslim edildi"
DHL ile yurt içi bir kargo gönderiminde bugün ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Kargomun takip numarası 942751088060 ol...masına rağmen, kurye adrese hiç gelmeden yalnızca iki kez telefonla aramış ve ulaşamayınca “şubeden alabilirsiniz” şeklinde SMS göndermiş. Evde teslimat saatlerinde bekleyen birisi
Manisa Salihli’de 4 Ağustos 2026 tarihinde DHL kargo dağıtımında görevli, adının Y***** olduğunu öğrendiğim personel ile... ciddi bir sorun yaşadım. Çalıştığım için kargo ücretlerini binadaki kilere bırakmak zorunda kalıyorum. O gün de iki farklı kargonun ücretini bırakmıştım. Y***** isimli personelin
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Dün yaşanan teslimat aksaklığının ardından konuyla ilgilenen DHL ecommerce temsilcisi Hazal Hanım duruma hızla müdahale etmiş, süreç boyunca son derece yardımcı ve ilgili bir yaklaşım sergilemiştir. Kendisinin takibi sayesinde kargom sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmiştir."
DHL ecommerce güvencesiyle verilen siparişim (kargo takip numarası 37284235...8936) bugün saat 11.53’te “dağıtıma çıktı” olarak güncellenmiştir. Gün boyu
03.07.2026 tarihinde MNG DHL K****** S**** şubesine giderek bir kargo göndermek istedim. Mağaza çalışanı daha sonra beni... arayarak fiyat bilgisini iletti, ben de pahalı bulduğum için kendisine kargoyu göndermemelerini, kendilerine tekrar dönüş yapacağımı açıkça söyledim. Buna rağmen benden herhangi b
DHL ile gönderi numarası 611106414035 gönderim için yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul Sancaktepe... Samandıra’da 4 Ağustos tarihinde kargonun dağıtıma çıktığı ve eve gelindiği, ancak evde bulunmadığım için teslim edilemediği bilgisi sisteme girilmiş. Oysa gün boyunca evdeydim ve
DHL Kargo ile 868539700415 numaralı gönderim 30.07.2026 tarihinde çıkış yapmasına rağmen, 31 Ağustos tahmini teslim tari...hi verilmiş olmasına karşın üzerinden 7 gün geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Kargo takibini yaptığımda bir ilerleme göremeyince DHL müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, gön
DHL kargo ile gönderilen böcek ilacı içeren paketim için 29.07 tarihinden bu yana “teslimat tekrar denenecek” ifadesi gö...rünmesine rağmen 5 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre boyunca sürekli evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de benimle iletişime geçen bir kurye oldu. Sadece bir
4.08.2026 tarihinde 300631219554 takip numaralı gönderimi teslim almak için DHL Karacabey şubesine gittim. İşten 17:30’d...a çıkıyorum ve aynı gün 17:50’de şubede oldum. Ancak görevli, şubenin “aşırı bir süratle” kapandığını, artık işlem yapamayacaklarını söyleyerek kargomu vermedi. Teslimat adresim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
