to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Eskişehir 2 Eylül Şubesinde Bal Kavanozları Kırıldı Ve Çalışan Tavrı İlgisiz
DHL Kargo Eskişehir 2 Eylül Şubesi aracılığıyla dün 5 kavanoz bal gönderdim. Kavanozları kendi imkanlarımla özenle, kırılması neredeyse imkansız olacak şekilde paketledim. Ancak kargo teslim alınırken kutunun halinden ve içindeki bal kavanozlarının durumundan, taşıma esnasında büyük bir özensizlik yapıldığı çok net şekilde anlaşıldı. Kutunun sanki üzerinden araba geçmiş gibi yıprandığı, bal kavanozlarının ise adeta macun halini aldığı görüldü.
Kargoyu teslim eden çalışanınızın s. Ratsız ve ilgisiz tavrı da bu özensizliği adeta teyit eder nitelikteydi. Bu kadar emek verilerek hazırlanmış ve kırılmaması için özel olarak paketlenmiş bir gönderinin bu halde teslim edilmesini kabul edemiyorum.
Kırılan bal kavanozları nedeniyle oluşan ürün kaybımın ücret iadesinin yapılmasını ve Eskişehir 2 Eylül Şubesi başta olmak üzere ilgili çalışanların dikkatle uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için sürecin titizlikle incelenmesini istiyorum.
Sayın Şule N, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Eskişehir 2 Eylül Şubesinde Bal Kavanozları Kırıldı Ve Çalışan Tavrı İlgisiz konulu ve 36718833 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
