Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Buket

Buket

Doğrulanmış

Ekim 2023'ten beri üye

Şikayetleri

Çözüldü

Dağıtıma Çıktı Bilgisi Verildiği Halde Kargo Teslim Edilmedi

49

"Dün yaşanan teslimat aksaklığının ardından konuyla ilgilenen DHL ecommerce temsilcisi Hazal Hanım duruma hızla müdahale etmiş, süreç boyunca son derece yardımcı ve ilgili bir yaklaşım sergilemiştir. Kendisinin takibi sayesinde kargom sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmiştir."

DHL ecommerce güvencesiyle verilen siparişim (kargo takip numarası 37284235...

Çözüldü

Acil Siparişim 6 Gün Bekledi, Kargo Bilgisi Yanlış Ve İletişim Eksikliği

367

"Şikayetimi oluşturduktan sonra Dossha müşteri temsilcisi Şeyda hanım tarafından bana hızlı bir dönüş sağlandı. Özellikle benimle iletişime geçen Şeyda hanımın yaklaşımı oldukça nazik ve ilgiliydi. Yaşadığım gecikme için özür dilendi, siparişim aynı gün kargoya verildi ve ertesi gün elime ulaştı. Sürecin çözüm odaklı ilerlemesi ve ilgileri için teşekkür ederim."

Dossha’dan 12 Mayıs saat 12.06’da iki adet bluz siparişi verdim. Sipariş nu...