to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şeyhli Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
DHL ile 837961919244 takip numaralı kargom dün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. İki defa adres için arandım, her seferinde gerekli bilgileri ayrıntılı şekilde verdim ancak buna rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz kargo teslim edildi, yani adresimde bir hata yok. Ancak sistemde hâlâ dağıtımda görünüyor ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor. Kargonun bağlı olduğu Şeyhli DHL şubesinden özellikle şikayetçiyim; işlerini hızlı ve düzenli şekilde yapmadıklarını, teslimat sürecini gereksiz yere uzattıklarını düşünüyorum. Üstelik kargonun bulunduğu şube ile evimin arası araçla 5 dakika mesafede ve ben sabah 10.00’dan beri evde kargoyu özellikle bekliyorum.
Kargo nedeniyle bütün gün evde beklemek zorunda kaldığım için özel işlerimi de halledemiyorum ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini, Şeyhli DHL şubesindeki teslimat sürecinin incelenmesini ve bu kadar kısa mesafeye rağmen yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Sezer L, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şeyhli Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği konulu ve 36718603 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanım süreç için destek oldu. Ancak DHL şube personeli tarafından destek alamadım. Emine hanıma süreci çözdüğü için teşekkür ediyorum.
