to read complaints and reviews, or file yours.Adres Teslimi Olması Gereken Kargonun Şubeden Teslim Şeklinde Değiştirilmesi Ve İade Tehdidi
DHL Kargo ile adresime teslim edilmek üzere bir gönderim bulunuyor. Kesilen fişte de açıkça adresime teslim seçili ve adres bilgilerim yazıyor olmasına rağmen Ankara Siteler DHL şubesi gönderimi dağıtıma çıkarmıyor ve kendi inisiyatifiyle şubeden teslim şeklinde bekletiyor.
Şubeyi aradığımda gönderimi adrese getirmek yerine sadece “şubeden alabilirsiniz, almazsanız iade ederiz” şeklinde şart koşuyorlar. Adrese teslim olarak gönderilmiş bir kargonun, haberim ve onayım olmadan şubeden teslime çevrilmesini ve üzerine bir de iade ile tehdit edilmemi kabul etmiyorum.
Gönderimin, fişte belirtildiği şekilde en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu keyfi uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmailcan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adres Teslimi Olması Gereken Kargonun Şubeden Teslim Şeklinde Değiştirilmesi Ve İade Tehdidi konulu ve 36714802 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bana gelen kargomun adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
