to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kurye Zile Basmadığı İçin Teslimat Yapmadı
DHL ile yurt içi bir kargo gönderiminde bugün ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Kargomun takip numarası 942751088060 olmasına rağmen, kurye adrese hiç gelmeden yalnızca iki kez telefonla aramış ve ulaşamayınca “şubeden alabilirsiniz” şeklinde SMS göndermiş. Evde teslimat saatlerinde bekleyen birisi olmasına rağmen zile bile basılmaması ve adrese uğranmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Telefonla aramaya ek olarak kapıya kadar gelinmeden, alıcı adreste yokmuş gibi işlem yapılması mağduriyet oluşturdu. Kargomun, sistemde kayıtlı olan ev adresime en kısa sürede getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Mutlaka zile basın.
Sayın Emirhan Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kurye Zile Basmadığı İçin Teslimat Yapmadı konulu ve 36712841 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
