to read complaints and reviews, or file yours.Batman Şubesinde Keyfi İade Reddi Ve Ayrımcılık
04.08.2026 tarihinde iade etmek istediğim 7280035343755242 takip numaralı kargomu Batman Elekhan şubesine saat 17.00 civarında götürdüm. Şubedeki çalışan, keyfi bir şekilde ürünü alamayacağını, sistemin olmadığını söyleyerek iade işlemini kabul etmeyip beni geri gönderdi.
Aynı şubeye iki kez daha gitmeme rağmen her seferinde benzer bir bahane ile iadeyi almadılar. Çalışan, saat 17.00’den sonra ürün alamayacağını beyan etti. Buna rağmen başka bir DHL şubesine gittiğimde hiçbir sorun yaşamadan, hemen yardımcı olup iade işlemini aldılar. Bu durum hem şubeler arasında ciddi bir uygulama farkı olduğunu hem de Batman Raman şubesinde müşteriye karşı ayrımcılık yapıldığını düşündürüyor.
174,90 TL tutarındaki ürünümü iade edemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Batman Raman şubesinde yaşanan bu keyfi uygulama ve ayrımcılık nedeniyle şubenin ve ilgili personelin incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve kargomun iade işleminin sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Sinan Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Batman Şubesinde Keyfi İade Reddi Ve Ayrımcılık konulu ve 36719130 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ederim
