Yanlış Adrese Teslim Edilen Ve Açılmış Kargolarım İçin Acil İnceleme Talebi

Kolay Gelsin Kargo ile 203147501 ve 209828345 takip numaralı gönderilerimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 203147501 numaralı gönderim 6 Temmuz 2026 tarihinde, 209828345 numaralı gönderim ise 5 Ağustos 2026 tarihinde adresime teslim edilmemesine rağmen sistemlerinizde teslim edilmiş gibi gösterildi. Kargolarım hem bambaşka bir adrese bırakıldı hem de benim özellikle talep etmeme rağmen yanlış adresteki kapı önüne bırakılmış.

Yaşadığım şikayet sonrasında gönderilerim tarafıma ulaştırıldı ancak bu kez de 209828345 numaralı kargomun paketi açılmış haldeydi. Bu gönderiler özel veya yüksek maliyetli ürünler olabilirdi ve tanımadığım birinin kapısına bırakılması, eline geçmesi benim için kabul edilemez bir güvenlik zafiyeti ve ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Kolay Gelsin Kargo’nun, gönderilerimin yanlış adrese teslim edilmesi ve açılmış paket konusu hakkında detaylı inceleme yapmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemleri başlatmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için teslimat ve güvenlik süreçlerini acilen gözden geçirmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.