5
Çözüldü
Özlem
17 Aralık 2025 16:483
"Teşekkürler"
Özlem şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye bir kargo
28.345 şikayet
DHL Kargom Kayboldu Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Sinem
17 Aralık 2025 16:23476
DHL Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 660245620346 takip numaralı gönderimin 15.12.2025 ta...rihinde iş yeri adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Aynı adrese ait 2 ürünüm teslim edildi, ancak aynı karton içindeki diğer ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi. Burası iş yeri a
DHL Şarj Cihazı İadesinde Kargo Kabul Edilmedi
Sertan
17 Aralık 2025 16:10439
17.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında, kurumsal bir firmaya ait iade kodum olan 3496873380 ile bir şarj cihazını DHL... eCommerce Bursa Mini Hub şubesinden göndermek istedim. Ancak iade kodu ile işlem yapmak istememe rağmen, ürünün elektronik bir cihaz olduğu gerekçesiyle kargoyu kesinlikle kabul e
5
Çözüldü
MNG Kargo Takip Numarası Sistemde Görünmüyor, Siparişimin Durumu Belirsiz
Kadir
17 Aralık 2025 14:56445
"Teşekkür ederim"
MNG Kargo ile ilgili olarak tarafıma e‑posta yoluyla bir takip numarası ile...tildi, ancak bu numarayı MNG Kargo’nun internet sitesine girdiğimde “takip
5
Çözüldü
DHL Kargo, Kars Merkez'de Kargoları Kata Teslim Etmiyor!
Yildiz
17 Aralık 2025 13:28476
"İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Umarım bir daha tekrarlanmaz."
DHL Kargo ile özellikle Kars Merkez bölgesinde yaklaşık 2 senedir sürekli t...ekrar eden bir sorun yaşıyorum. Bugünkü 652462601854 takip numaralı gönderi
3
DHL Kargo Takip Sisteminde Şeffaflık Ve Bilgi Eksikliği Sorunu
Sinan
17 Aralık 2025 13:08416
"DHL kargo İstanbul şubesinden Arda yılmaz bey sayesinde sorunum çözüldü ilgisi ve alakası için teşekkür ederim"
15/12/2025 tarihinde adıma gönderilen Yurtiçi Kargo'yu DHL’in takip ekranından kontrol etmek istediğimde, gönderiye ait ...hiçbir ayrıntı göremiyorum, sadece "yolda" ifadesi görünüyor. Diğer kargo firmalarında aktarma bilgileri ve hangi şehirde olduğu açıkça yazılırken, DHL’de hiçbir hareket, tarih ya
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Tüm Eşyalarımın Bu Kadar Didik Didik Edilmesi Beni Son Derece Rahatsız Etti
Sema
17 Aralık 2025 11:52212
"Teşekkür ederim çözüldü"
Bugün saat 14.20 civarında Kilis DHL kargo şubesine bir tanıdığıma hediye g...öndermek için gittim. Kargoyu teslim ederken eşyalarımı tek tek çıkartıp de
5
Çözüldü
İncix
17 Aralık 2025 11:51370
"Sorunuma çözüm buldukları ve ilgileri için Nurdan hanıma teşekkür ederim."
İncix şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Aynı Şubede Üçüncü Kargo Kaybı: İade Pantolonum Nerede?
Seda
17 Aralık 2025 10:16412
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
28 Kasım Cuma günü Emek DHL şubesine iki adet ürün iadesi yaptım. Bu iadele...rden biri Amazon siparişimdi ve sorunsuz bir şekilde iade adresine ulaştı.
Kırık Mouse Teslimatı Ve İade Talebim
Mustafa
17 Aralık 2025 10:06315
DHL Kargo ile tarafıma gönderilen Attack Shark marka mouse’u bugün teslim aldım. Kargoyu teslim alıp eve geldiğimde pake...ti açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürünün bedeli olarak 1200 TL ödedim ve bu halde kullanılamaz durumda. Şu ana kadar yalnızca sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, DHL
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
DHL Marmaris Armutalan Şubesinde İlgisizlik ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
Cengiz
17 Aralık 2025 09:49369
"Nurdan hanıma gösterdiği ilgi alaka için teşekkür ediyorum."
12.12.2025 tarihinde Sporpark firmasından verdiğim ve DHL Kargo ile gönderi...len 74215155681 takip numaralı kargom, Muğla Marmaris Armutalan şubesinin h
DHL Ecommerce İbrahimli Şubesi Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Siparişimin Teslim Edilmemesi!
Tuba
17 Aralık 2025 06:52220
DHL Kargo İbrahimli şubesi ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 12 Aralık’ta İbrahimli şubesine ulaşan ve kızımın ...uzun zamandır beklediği Temu siparişimiz, şubeye gelmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden bekletilmiş ve 16 Aralık’ta “şubeden alınmadı” denilerek geri iade
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Gölbaşı Mogan Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo İçin Mağduriyet Yanıltıcı İşlem
Yusuf
16 Aralık 2025 21:10382
DHL Gölbaşı Mogan şubesine ait bir kargo gönderiminde ciddi bir sorun yaşad...ım. Kargom 15.12.2025 tarihinde sistemde dağıtıma çıktı olarak görünmesine
5
Çözüldü
Teslim Edilen İade Kargom Kayboldu, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı
Eda
16 Aralık 2025 20:58241
"Nurdan hanımın ilgisi için çok teşekkür ederim"
15 Kasım 2025 tarihinde Tatvan DHL şubesine bizzat giderek Bircançil Butik’...e göndermek üzere leopar jean ürünümün iade kargosunu teslim ettim. Teslim
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Gönderimin Adrese Teslim Olması Gerektiği Halde Adresime Getirmiyorlar
İsa
16 Aralık 2025 20:08452
DHL Kargo Tatvan şubesiyle ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. 66814...4519410 takip numaralı gönderim sistemde ve evraklarında adrese teslim olar
5
Çözüldü
DHL E-commerce Bayisinde Kapanış Saatlerine Uymama Ve Kaba Davranışla Karşılaştım
Hürkan
16 Aralık 2025 18:051.115
DHL e-Commerce’in Aydınlı, İzzet Kabadayı Sokak No:15A, 34953 Tuzla/İstanbu...l adresindeki bayisinde iade kargomu göndermek isterken ciddi bir hizmet ak
5
Çözüldü
DHL Kargom Şubede Bekletilmeden İade Edildi Ulaşamıyorum
Dilara
16 Aralık 2025 15:10849
Bilge Tümer isimli butikten bir kıyafet siparişi verdim ve ürünüm DHL Kargo... ile gönderildi. 13.12.2025 Cumartesi günü kargom dağıtıma çıkarıldı, adres
DHL Kargo Teslimatında İletişim Eksikliği Ve Yetersiz Destek Deneyimi
Ayfer
16 Aralık 2025 15:07389
15.12.2025 tarihinde DHL kargo ile beklediğim, takip numarası 5308****2708 olan gönderim için “kargonuz dağıtıma çıktı” ...şeklinde bilgi mesajı aldım. Ancak kurye adrese geldiğinde beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İş yeri iki katlı ve ben zemin katta çalışıyorum, işyerinde de 100–15
DHL Teslimat Yapılmadan Kargomu İade Edip Ekstra Ücret Talep Etti
Sude
16 Aralık 2025 14:501.051
03.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş’tan DHL ile İstanbul Kadıköy’deki müşterime bir kargo gönderdim. Kargoyu alırken 3 gü...n içinde teslim olacağı söylendi, takip numarası da verildi. Ancak kargo İstanbul’a vardığı halde 15 gün boyunca ne alıcıya bir telefon edildi ne SMS atıldı ne de eve gerçek anlamd
5
Çözüldü
Kuryenin İlgisizliği Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi
Zehra
16 Aralık 2025 14:48240
"Müşteri hizmetleri gerçekten çok yardımcı oldu. Müşteri hizmetleri temsilcisi olayın başından sonuna kadar her adımda bana çok yardımcı oldu ve beni sürekli bilgilendirdi. Kargom teslim edilene kadar her tür desteği verdi. Her iki kargom da sorunsuz şekilde bana teslim edildi. Teşekkür ederim."
Eski ismi MNG, yeni ismi DHL olan kargo şirketi aracılığıyla Amazon’dan ald...ığım ürünün teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun takip numarası 2
5
Çözüldü
Nevşehir Şubesinde Tekrarlayan Personel Sorunu Güvenimizi Sarsıyor
Başar
16 Aralık 2025 14:46554
"Bu süreç benim için sadece bir müşteri şikayeti değil, açıkça kendimi güvende hissetmediğim, ciddiye alınmayı beklediğim son derece hassas bir durumdu. Yaşananların vehameti göz ardı edilseydi, bu durumun psikolojik ve hatta fiziksel sonuçlara varabileceği endişesini taşıyordum. Tam da bu noktada DHL’in yaklaşımı belirleyici oldu. Beni arayıp sakinlikle, dikkatle ve empatiyle dinlemeleri; konuyu en ufak bir detayına kadar anlamaya çalışmaları ve “gereken ne varsa yapılacak” ifadesinin laf olarak kalmayıp fiilen hayata geçirilmesi benim için çok değerliydi. O kadar ilgiliydiler ki, sürecin her aşamasında bilgilendirildim, hiçbir an belirsizlik yaşamadım. Ve en önemlisi: sadece bir gün gibi çok kısa bir sürede somut bir çözüm üretildi ve bu çözüm bizzat aranarak tarafıma bildirildi. Bu hızda, bu ciddiyette ve bu kararlılıkla hareket eden başka bir firma ile bugüne kadar karşılaşmadım. Gerçekten, “müşteri memnuniyeti” kavramının içini dolduran nadir kurumlardan biri olduklarını net şekilde söyleyebilirim. İş disiplinleri son derece sıkı, kriz yönetimleri kusursuz ve yaklaşımları fazlasıyla profesyonel. Özellikle bu süreçte benimle birebir ilgilenen E*** Hanım’a ayrı bir parantez açmak isterim. Hayatımda bu kadar nazik, kibar, anlayışlı ve tamamen çözüm odaklı bir müşteri temsilcisiyle karşılaşmadım. Samimiyeti ve ilgisiyle bu zor süreci benim için katlanılabilir hale getirdi. Kısacası, yaşanan olay ne kadar sinir bozucuysa, DHL’in gösterdiği ilgi, hassasiyet ve destek de o kadar güçlü ve etkileyiciydi. Hayatımın hiçbir döneminde unutmayacağım bir kurumsallık. Markasının arkasında durma isimlerinin hakkını verme ancak bu olur. Dünya devi olmasının hakkını veren muazzam bir firma. Bunun için içtenlikle teşekkür ediyorum, saygıyla eğiliyorum. Emeği geçen herkese teşekkür ederim. E*** Hanım özellikle en çokta size teşekkür ederim 🙏🏻."
DHL Express Nevşehir şubesine ait kargo teslimatlarında, aynı personelin te...krarlayan şekilde bize yönelik baskıcı ve uygunsuz davranışları nedeniyle b
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Şube İçinde Elden Ele Dolaşmasına Rağmen Bir Türlü Bana Teslim Edilmiyor
Umutcan
16 Aralık 2025 13:53288
İstanbul Arnavutköy’de DLH Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 2...62683913584 takip numaralı kargom 12’sinden beri sürekli aynı bölgede görün
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Şubesi Yoğunluk Bahanesiyle Kargomu Almadı
Büşra
16 Aralık 2025 13:53268
"Nurdan hanıma teşekkür ediyorum"
15.12.2025'de DHL Merdivenköy şubesine mesai saatleri içerisinde kargo gönd...ermek için gittim ancak kargom yoğunluk gerekçesiyle kabul edilmedi. Şube a
MNG Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları İşimizi Aksatıyor
Nuray
16 Aralık 2025 13:28319
Kocaeli Dilovası’nda faaliyet gösteren Sözer Makine olarak MNG Kargo ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünleri...miz bulunduğumuz şubeden alınıyor ancak transfer şubesinde teslimat yapılmadan günlerce bekletiliyor. Teslimat geciktiği için ürünlerimiz hasar gördüğünde ise bu tip gönderileri ka
+2
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100