to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol satıcısıyım ve gönderilerimi DHL Kargo ile yapıyorum. Ankara Elvankent ve Gimat şubelerine kargolarımı zamanında teslim etmeme rağmen, yaklaşık 4 aydır sistemde kargolarım “kargoya verilmemiş” gibi görünüyor. Örneğin en son bugün saat 16:30’da teslim ettiğim kargo hâlâ sisteme işlenmedi.
Şubeye kargoyu teslim ettiğim halde, çalışanlar paketleri zamanında sisteme girmediği için Trendyol panelinde siparişlerim geç kargoya verilmiş gibi algılanıyor. Bu nedenle sipariş iptalleri yaşıyorum ve satıcı puanım düşüyor. Konuyu hem şubeye hem de ilgili yerlere bildirmeme rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi.
DHL’den ricam, özellikle Ankara Elvankent ve Gimat şubelerindeki çalışanların bu konuda uyarılması ve teslim alınan kargoların gecikmeden sisteme girişlerinin yapılmasının sağlanmasıdır. Aksi durumda mağaza puanımın daha da düşmesinden ve iş kaybı yaşamaya devam etmekten endişe ediyorum.
DHL eCommerce 2 Eylül Şubesi ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden beklediğim, gönderi numarası 265252568815 olan kargom sistemde 'Gönderiniz 2 Eylül biriminde' olarak görünmesine rağmen, bugün Eskişehir Odunpazarı’ndaki 2 Eylül Şubesine teslim almaya gittiğimde kar...
13 Ocak Salı gecesi Trendyol üzerinden verdiğimiz orta sehpa siparişimiz, DHL Kargo tarafından İstanbul Kağıthane’de saat 23.43’te teslim edildi. Gece yarısına bu kadar yakın bir saatte kapımıza kargo gelmesine alışık olmadığımız için ailece büyük bir şaşkınlık ve tedirginlik yaşadık. Bu kadar geç ...
Yaklaşık iki yıldır e-ticaretle uğraşıyorum ve birçok kargo firmasıyla çalıştım. Şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadım, ancak DHL Kargo Hatay/Antakya/Serinyol Şubesi’nde ciddi bir problemle karşılaştım. 09.07.2025 tarihinde, değeri 3065 TL olan bir gönderimi iş yerimden teslim aldılar. Kısa süre sonr...
DHL Kargo ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 8–9 aydır adrese teslim seçtiğim tüm siparişlerim, çalışanların hatası nedeniyle sistemde şube teslimi olarak görünüyor. Defalarca arayıp bu hatayı belirtmeme rağmen hiçbir şekilde düzeltilmedi. Bugün de yine aynı sorunla karşılaştım. Ad...
Yorumlar