to read complaints and reviews, or file yours.DHL'ye Kargo Poşetinin Yırtılmış Olması Ve Özensiz Teslimat
DHL ile TV860000306341 takip numaralı kargom bugün teslim edildiğinde kargo poşetinin yırtılmış olduğunu gördüm. Böyle büyük ve kurumsal bir firmadan gelen bir gönderinin bu şekilde özensiz bir halde elime ulaşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümde şu an için bir hasar veya eksik yok ancak kargonun bu kadar korunaksız gelmesi kabul edilebilir değil.
Bu durumun neden yaşandığıyla ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve yaşanan bu özensizlik için özür dilenmesini istiyorum. Benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli iç değerlendirmelerin ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cengiz S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL'ye Kargo Poşetinin Yırtılmış Olması Ve Özensiz Teslimat konulu ve 35909163 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
