to read complaints and reviews, or file yours.11 Gönderide 82 Desi Ücretlendirmesi: 81 Gündür Sonuçlanmayan İade Talebi E-ticaret faaliyetlerimiz kapsamında DHL ecom...merce ile gönderdiğimiz, 27–29 Haziran 2026 tarihli 11 kargomuzun her biri 82 desi üzerinden ücretlendirilmiş ve toplam 29.970,16 TL kargo bedeli yansıtılmıştır. Bu hatalı ücretle
Trendyol üzerinden aldığım iki ürünü 1 Kasım günü ikindi saatlerinde iade etmek için DHL Kargo İstanbul Kartal şubesine ...götürdüm. İki ürünü de aynı anda şubeye teslim ettim, görevli işlemleriniz tamam dendi, bana ayrıca bir fiş ya da takip numarası verilmedi. Trendyol uygulamasından iade sürecini k
Trendyol üzerinden ücretsiz iade koşulu olduğu için satın aldığım bir cüzdanı iade etmek istediğimde, iade kargosu DHL K...argo ile yapılacağı için adresten alma talebi sırasında benden yaklaşık 69 TL tutarında ücret istenmesiyle karşılaştım. Ürünü ücretsiz iade edeceğimi düşünürken, adresten alma hizm
Dhcl kargo ile 705641101874 takip numaralı gönderim 5 gündür Etimesgut Piyade şubesinde bekletiliyor ve hala teslim edil...medi. Bu süre boyunca bana sürekli “yoğunluk var, ilk iş gününde teslim edilecektir” şeklinde mesajlar gönderildi. Bugün ise hiçbir teslimat denemesi yapılmadan kargonun iade edile
DHL kargo ile tarafıma gönderilen gıda ürünüm, alıcı telefon numarası sisteme yanlış girildiği için yaklaşık bir hafta b...oyunca Cizre dağıtım şubesinde beklemiş. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, ben durumu kendi çabamla şubeye giderek öğrendim. Gıda ürünü olduğu için bu kadar uzun süre şubed
İstanbul’dan DHL Kargo ile gönderdiğim Paw Patrol Rescue Wheels temalı oyuncak aracım, ürün iade sürecinde, yani kargo a...şamasındayken kırıldı. Ürünü sağlam şekilde teslim etmeme rağmen, bana kırık olarak geri ulaştırıldı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Yaşadığım hasar sonrası DHL müşteri hizmet
MNG Kargo ile yaşadığım çok ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ankara Etlik şubesinden gönderilen kargom, Ankara akta...rmada kayboldu ve kargo içerisinde toplam değeri yaklaşık 110.000 TL olan iki adet cep telefonu bulunuyordu. Kargonun kaybolması veya çalınmasıyla ilgili olarak gerek Etlik şubesi
Trendyol üzerinden Tudors mağazasından iki adet kadın polar ve bir adet kadın triko kazak siparişi verdim. Siparişimin D...HL Kargo ile gönderimi sağlandı ancak kargo tarafı paketi benim adresim yerine başka bir adrese teslim etmiş. Teslim edilmesi gereken adres Bursa Osmangazi olmasına rağmen gönderim
Trendyol üzerinden satın aldığım anahtar kılıfı, kargo takip bilgilerinde Adana Portakal Çiçeği şubesinden çıkmış görünm...esine rağmen dağıtım merkezinden sonra kayboldu. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş durumda. Yaklaşık bir aydır Adana Portakal Çiçeğ
"İlgileriniz dolayı çok teşekkür ederim"
İzmir Menemen’de DHL Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriy...etimi paylaşmak istiyorum. Birkaç gün önce teslimat için arandım ancak aram
DHL aracılığıyla yaptığım iade sürecinde projeksiyon cihazı kargom kayboldu ve bir haftadır hiçbir net bilgi alamıyorum.... 22 Ekim’de iade kargomu DHL’ye teslim ettim, ancak sistemde kargo verildi olarak görünmüyor. Buna rağmen DHL tarafı kargonun çıkış yaptığını iddia ediyor fakat şu anda kargonun ne
03.09.2026 tarihinde Adana Beyazevler şubesinden Tuzla/İstanbul adresine göndermek üzere DHL Kargo ile içinde Digiturk u...ydu alıcısı, kumandası ve kartı bulunan bir kargo teslim ettim. Gönderimin takip numarası 5088******77’dir. Aradan geçen süreye rağmen kargom uzun süre sistemde kayıp olarak göründ
Yalova Armutlu’da yaşıyorum ve Bursa Gemlik’ten DHL ile iade kargosu alınmasını günlerdir bekliyorum. Satın aldığım çizm...e büyük olduğu için iade talebi oluşturdum, ancak belirtilen süre içinde kuryenin gelip kargoyu alması gerekirken kimse gelmedi. İade işlemi için tarafıma 7280038306023891 iade ko
DHL Kargo ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 20 Temmuz’da taşınan kargomun bulunduğu tırın yandığını çok sonra öğ...rendim. Sistemde gönderim sürekli “yolda” olarak görünüyordu, ben arayıp ısrarla sorduğumda aracın yandığını ve kargomun da bu araçta olduğunu söylediler. Kargonun içinde kahve mak
28.10.2026 tarihinde Yalova merkez İsmetpaşa Mahallesi’ndeki DHL Kargo şube...sine iade işlemi için gittik. Daha içeri girer girmez yoğun bir soğan kokus
DHL web sitesi üzerinden bireysel gönderi oluşturarak, evden teslim alınacak ve alıcıya teslim edilecek bir kargo için 3...55,96 TL ödeyerek işlem yaptım. Gönderinin göndericiden teslim alınacağı gün kurye hiç gelmediği için, mecburen 22 Kasım’da gönderiyi iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma
"Hazal hanıma ayrıca teşekkür ederim iletişime geçti ve çözüm sağladığı için 🙏"
Decathlon’dan satın aldığım koşu yeleğinin bedeni küçük geldiği için Decath...lon üzerinden değişim talebi oluşturdum. Talebim onaylandı ve tarafıma DHL
"Bu şikayetimle ilgilenen Emine Hanıma çok teşekkür ederim. DHL Adana transfer merkezinden aradılar süreci çok güzel yönetip bilgilendirme yaptılar"
24.10.2026 tarihinde Rossmann’dan verdiğim ve DHL Kargo ile gönderilen 2977...38134562 takip numaralı kargom için saat 15.42’de “gönderiniz dağıtıma çıkt
"Hazal hanıma ilgileri için çok teşekkürler"
Decathlon’dan satın aldığım Nh500 yağmurluğun bedeni küçük geldiği için Dec...athlon üzerinden değişim talebi oluşturdum. Talebim onaylandı ve tarafıma D
19.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatını DHL Kargo sağlıyor. Ancak aradan bir haftadan f...azla zaman geçmesine rağmen gönderim hâlâ takip ekranında aynı çıkış/transfer noktasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu nedenle kargonun kaybolduğunu düşünüyorum.
24 Ekim günü saat 14:20 civarında Hoşdere DHL ecommerce şubesine kargo iadesi yapmak için gittim. Resmi çalışma saatleri... 14:30’a kadar görünmesine rağmen kargomu almayı reddettiler. Görevli, iade alımının saat 14:00’te bittiğini söyleyerek yardımcı olmadı ve üslubu da oldukça kabaydı. Çalışma saatl
"Teşekkür ederim"
Trendyol’dan aldığım ürünlerin iadesi için sistemde karşıma DHL kargo çıktı... ve evden iade alma hizmetleri olduğunu görünce bu hizmetten yararlanmak is
24.10.2026 tarihinde saat 12:50 civarında Gaziantep Karataş DHL Kargo şubesine bir ürün iadesi için gittim. Cumartesi gü...nleri sistemin yarım gün çalıştığını bilmediğim için, orada görevli olan K**** Hanım bana yaklaşık 10 dakika sonra sistemin kapanacağını panik ve baskı hissettiren bir üslupla söyl
16 Ekim’de Beybi Plastik firmasından, DHL Kargo ile tarafıma gönderilen 5323******52 takip numaralı, 2734798996 sipariş ...numaralı kargom Tokat Turhal DHL şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmış, ancak “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadan iade sür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
