to read complaints and reviews, or file yours.DHL Çeliktepe Şubesinde 2000 TL Değerindeki Saat Teslim Edilmedi
DHL ecommerce Çeliktepe Kağıthane şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım, içinde yaklaşık 2000 TL değerinde pahalı bir saat bulunan kargom 04.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. O gün tüm gün evdeydim, sadece çocukları okuldan almak için kısa süreliğine çıktım ve normalde kargo görevlileri teslimat sırasında arama yaparken bu sefer hiçbir şekilde aranmadım.
İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, her seferinde dağıtım için talep oluşturulduğu söyleniyor ancak ne gelen var ne de kargom teslim ediliyor. Kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamamak ve teslimatın bu kadar gecikmesi beni hem mağdur etti hem de içinde değerli bir ürün olduğu için ciddi şekilde endişelendiriyor.
Takip numarası 276696891793 olan gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Şehriban G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Çeliktepe Şubesinde 2000 TL Değerindeki Saat Teslim Edilmedi konulu ve 35912458 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Arayan arkadaş çok güzel ilgilendi, çok, kibardı problemimi hemen çözdü, çok teşekkür ederim
