to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Boyner satıcısından 2 Mart 2025 tarihinde satın aldığım ayakkabı, 3 ay içinde deforme oldu. Ürünü garanti kapsamında gönderdim ancak mağduriyetim giderilmedi. Daha sonra iki kez Merkür depoya göndermeme rağmen yine hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heye...
Mango internet sitesi üzerinden 28.12.2026 tarihinde erxq34 numarası ile bir kışlık bot siparişi verdim. Sipariş, uluslararası siparişlerin gönderildiği depoda uzun süre bekletildi ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş sırasında teslimat süresi 8-20 iş günü olarak belirtilmiş olmasına...
Vivense’den Tulip köşe koltuk siparişi verdim, ürünüm 16 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Siparişte özellikle mat ekru kumaş seçmeme rağmen, bana gönderilen koltuk parlak ve gri tonlarında bir kumaşla üretilmiş olarak teslim edildi; yani tamamen farklı bir renkte ürünle karşılaştım. Aynı sipariş ...
Trendyol üzerinden verdiğim kozmetik ürün siparişim Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip sisteminde teslimat tarihi 28 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün 31 Ocak olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargom dağıtım şubesinde görünüyor. Firma ile telefonla görüştüğümde ...
"Ücret iadesini almış bulunuyorum."
Hepsiburada üzerinden resmi satıcıdan Casper Excalibur g870 model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun üzerinde küçük bir yırtık vardı, çok önemsemedim ancak ürünün açılış videosunu da çektim ve bu videoda kutudaki yırtık net şekilde görünüyor. Bilgisayarı normal şekilde kullan...
30.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Yalova Marmara Caddesi’ndeki BİM şubesine kızım için kristal bloklar almak amacıyla gittim. Bu mağazaya, daha önce gittiğim başka bir BİM şubesinde sistemden kontrol edilerek ürünün bu şubede 2 adet göründüğünün söylenmesi üzerine özellikle yönlendirildim. ...
Bed-Line bir yatak baza aldık keşke almasaydık aldığımıza bin pişman olduk. K. Maraş Piazza Avm den bundan 5 yıl önce Bed-Line mağazasından 180 ne 200 ölçülerde yatak baza aldık ama amortisör 2 yıl oldu bozuk ne parça bulabiliyorum ne de Bed-Line müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmayız diyorlar...
8 Ocak tarihinde Ebebek online mağazası üzerinden 13 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden 12 tanesinin Hepsijet tarafından satıcıya hasarlı olduğu gerekçesiyle geri gönderildiğini öğrendim. Ben ürün iadesi istemediğimi, stokta varsa bu 12 ürünün de eksiksiz şekilde tekrar tarafıma kargolanmasını ta...
28 Ocak tarihinde Media Markt online mağazanız üzerinden Grundig 65 GHO 9900 model bir televizyon satın aldım. Satın alma esnasında randevulu teslimat seçeneğini kullanarak 02.02 tarihinde 10:00–15:00 saatleri arasına teslimat randevusu oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimin durumu...
Van ilindeki A101 Külliye şubesinde yaklaşık 3 aydır sebze ve meyve reyonunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Reyona sürekli çürümüş, buruşmuş, kokmuş ve ıslanmış ürünler dolduruluyor, günlerce bu şekilde bekletiliyor. Buna rağmen yeni gelen sebze ve meyveler depoda veya içeride bekletiliyor, satışa sunu...
Yurtdışından gelen HU00041585375 numaralı kargomla ilgili PTT Kargo’nun tutumundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aynı anda ve aynı yerden gönderilen diğer koliler, dün itibarıyla il içi aktarmadan çıkarak hem benim bulunduğum il merkezindeki başka kişilere hem de il dışında, bana 86 km uzaklıktaki il...
Hepsijet ile vv2477220 numaralı gönderim için 31 Ocak Cumartesi günü teslimat görünecek şekilde planlama yapılmasına rağmen kargom hâlâ “transfer sürecinde” olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece yol aşamasında olduğu, başka bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Ben bugün arkadaşım...
"Aslında keşke çok basit şekilde buraya yazmadan çözülseydi ancak en azından dinleyen ve eleştirilere geri bildirimlere olumlu dönen bir firma bu anlamla güzel"
18 Ocak’ta LCW online üzerinden 2601181200845 numaralı siparişi verdim. Siparişim bgk kargo firmasıyla gönderildi. Kargo firması ürünü 4 gün boyunca “...
Mango'dan 4 Ocak’ta kendi web siteleri üzerinden oval büyük omuz çantası siparişi verdim. Sipariş numaram EX4EEY. Tahmini teslimat tarihi sistemde 30 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün 31 Ocak olmasına karşın kargo hâlâ “uluslararası transit” aşamasında gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu sü...
Arçelik Active Power 24 Premix kombim henüz 7 ay önce kullanmaya başladım ve kışın ortasında kombi arıza yaparak bizi evde soğukta bıraktı. Küçük bir bebeğimiz olmasına rağmen günlerce ısınma sorunu yaşadık. Gelen servis teknisyeni, yaklaşık 2 dakika içinde sorunun gaz valfinden kaynaklandığını söyl...
Hamileyim ve canım kazandibi çektiği için bugün yaklaşık iki saat önce Getir Market üzerinden Eker marka kazandibi siparişi verdim. Uygulamada bir alana bir bedava kampanyası vardı, bu şekilde sipariş oluşturdum. Ürünü yedikten sonra ambalajına tekrar baktığımda son kullanma tarihinin 25.01.2026 old...
15 Ocak 2026 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden uygun fiyatlı olduğu için farklı kokularda toplam 17 adet deodorant siparişi verdim. Ödemesini tamamen yaptığım bu siparişe ait numaram 0313085073’tür. Kargom 19 Ocak 2026 tarihinde teslim edildiğinde paketi açtığımda içinden sadece 12 adet deodor...
Kablo Net 100 Mbps paket aboneliğim kapsamında yaşadığım süreçte, müşteri hizmetleri tarafından bana eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Nakil işlemi sürecinde tarafıma ücretsiz cayma hakkım olduğu söylendi; ancak nakil işlemi yapılması halinde benden a...
544*****000 numaralı siparişimle ilgili tarafıma gönderilen CAS-4480648-X0S0X7 numaralı 'yardımcı olunamayacağına' dair e-postayı kabul etmiyorum. Dosyamın eksik inceleme nedeniyle kapatıldığını düşünüyorum. Durumun özeti şudur: • İlk İade: Siparişimdeki ürünleri 10 Ocak'ta iade ettim ve iadem onayl...
Kolay Gelsin aracılığıyla pazartesi günü büyük boy bir çanta siparişi verdim. Bu çanta bana özellikle lazım olduğu için onu ilk olarak sipariş ettim, ardından 1–2 gün içinde başka siparişler de verdim. Diğer tüm siparişlerim sorunsuz şekilde teslim edilirken, Kolay Gelsin firmasının getireceği çanta...
Kocaeli Kartepe’deki tüm A101 şubelerinde uzun zamandır aynı sorunla karşılaşıyorum. 5 Şubat Perşembe günü gelecek olan aktüel üründeki manyetik blok oyuncağı satışına daha 1 hafta var, ancak ürünler daha tezgaha bile çıkmadan depodan satılmıştı. Mağaza personeli de ürünlerin depodan satıldığını ken...
"27is günü sonunda ürünüm elime geçti,"
"Bugün iletmiş olduğum şikayetim üzerine müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sevgili Gülce hanım beni dinleyerek yaşamış olduğum deneyimi anlayıp çözüm üretmek için çaba gösterdi. Şu zamana kadar aradığım hiçbir müşteri hizmetleri çalışanınızdan böyle bir çaba görmedim. Gülce hanıma tekrardan teşekkür ediyorum. Bütün endişelerimi giderdi. Emeği için kendilerine çok teşekkür ederim."
22.01.2026 tarihinde LCW uygulaması üzerinden yaklaşık 1.800 TL tutarında, sipariş numarası 2601221901150 olan bir sipariş verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firması tarafından “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de kargo firması telefonlarıma cevap verdi. İstanb...
Son Şikayetler